Si el HTC U11 presenta un problema continuo que no se soluciona, puede realizar un restablecimiento de fábrica (también conocido como restablecimiento de hardware o restablecimiento completo).
El restablecimiento de fábrica revierte el teléfono a su estado inicial, el estado anterior de cuando encendió el teléfono por primera vez.
Importante: El restablecimiento de fábrica eliminará todos los datos en el almacenamiento del teléfono, que incluyen las aplicaciones que haya descargado e instalado, sus cuentas, sus archivos, así como los datos y la configuración del sistema y las aplicaciones. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de los datos que desea guardar antes de realizar un restablecimiento de fábrica.
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Desde la pantalla Inicio, pulse .
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Pulse .
Para evitar eliminar medios y otros datos de la tarjeta de almacenamiento, asegúrese de que no esté seleccionada la opción Eliminar la tarjeta SD.
- Pulse Restablecer el teléfono.
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Pulse en Aceptar.
Atención: Un restablecimiento de fábrica puede no eliminar permanentemente todos los datos del teléfono, incluida la información personal.
