Existe una herramienta de diagnóstico a la que se puede acceder desde la aplicación Teléfono que se puede usar para realizar distintos tipos de pruebas de hardware, por ejemplo la prueba de audio que verifica el micrófono y el altavoz, la prueba de retroiluminación, entre otras.
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Reiniciar en Modo seguro:
- Android 7 y posterior: Presione durante unos segundos el botón ENCENDIDO y luego mantenga pulsado Apagar hasta que se reinicie el teléfono.
- Android 6: Presione durante unos segundos el botón ENCENDIDO y luego mantenga pulsado Apagar hasta que aparezca el mensaje de Reiniciar en modo seguro. Pulse Aceptar.
- Una vez que se reinicie el teléfono, abra la aplicación Teléfono y marque *#*#3424#*#*.
- Si se le indica, pulse Aceptar.
- Seleccione uno o más tipos de pruebas que desee realizar y luego pulse Ejecutar.
- Siga las instrucciones para probar los altavoces y el micrófono.
- Reinicie el teléfono para salir del Modo seguro.
