Borrar los datos de aplicaciones eliminará todas las configuraciones, la información guardada u otra configuración de la aplicación.
Importante: Antes de realizar este paso, asegúrese de hacer una copia de seguridad de la información importante.
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Vaya a Configuración.
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Realice una de las siguientes acciones:
- Pulse .
- Pulse Aplicaciones.
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En la lista de aplicaciones, encuentre y pulse la aplicación que está experimentando el problema.
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Pulse .
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Pulse Aceptar para confirmar.