Avant d'appeler le soutien technique, vous pouvez tout d'abord utiliser l'appli Aide pour dépanner votre appareil ou effectuer un diagnostic.
Cela vous aidera à trouver la cause du problème et à déterminer si vous pouvez résoudre le problème ou si vous devez appeler le soutien technique.
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À partir de l'écran d'accueil, tapez sur
, puis cherchez et tapez sur Aide.
- Sur l'écran Aide, tapez sur
puis tapez sur Dépannage ou Outils de diagnostic pour utiliser un assistant de dépannage et vérifier les fonctions de base du matériel.
- Vous pouvez également taper sur Mises à jour logicielles pour vérifier si de nouvelles mises à jour logicielles sont disponibles.Les mises à jour logicielles peuvent contenir des corrections de bogues et des améliorations des fonctionnalités.
