Comment faire pour que HTC Sync Manager reconnaisse mon téléphone?

• Essayez de connecter à des ports USB différents. Assurez-vous de connecter votre téléphone à un port USB 2.0 sur votre ordinateur.
• Essayez un autre câble USB. Assurez-vous d'utiliser un câble de marque HTC.
• Essayez de connecter votre téléphone à un autre ordinateur qui a la dernière version de HTC Sync Manager installée.

1. Connectez votre téléphone à votre ordinateur.
2. Dans Android 6 Marshmallow ou version ultérieure, tapez sur Oui lorsque vous êtes invité à autoriser les transferts de fichiers USB sur votre téléphone.

   Ou, ouvrez le panneau de notification, tapez sur la notification Utiliser USB pour, puis tapez sur Transferts de fichiers ou Transférer des fichiers.

   Si votre téléphone est monté avec succès comme support de stockage, vous verrez le nom de votre téléphone dans la fenêtre Ordinateur de votre PC. Le nom du téléphone sera également listé dans le Panneau de configuration > Gestionnaire de périphériques.

   

Ouvrez HTC Sync Manager en tant qu'administrateur, ou assurez-vous que vous êtes connecté sur votre ordinateur en tant qu'administrateur.

1. Cliquez-droit sur le raccourci HTC Sync Manager, puis cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

   Si vous êtes invité par le Contrôle de compte utilisateur, alors cliquez sur Oui pour appliquer l'autorisation pour permettre au programme de s'exécuter avec l'autorisation complète en tant qu'administrateur.

   Remarque: Si vous faites cela en étant connecté en tant qu'utilisateur standard au lieu d'administrateur, vous devrez fournir le mot de passe de l'administrateur avant que le logiciel ne s'exécute en tant qu'administrateur.
2. Connectez votre téléphone à nouveau à votre ordinateur et vérifier si HTC Sync Manager reconnaît votre téléphone.

1. Déconnectez votre téléphone de votre ordinateur.
2. Si vous utilisez un ordinateur Windows, ouvrez le menu Tous les programmes et trouvez le dossier HTC.
3. Désinstallez à la fois HTC Sync Manager et le Pilote HTC.
4. Réinstallez HTC Sync Manager.

   Recherchez la dernière version et installez la mise à jour.

5. Connectez votre téléphone à votre ordinateur à nouveau.
6. Vérifiez si HTC Sync Manager peut maintenant détecter votre téléphone.