De nombreuses applis tierces malveillantes démarreront automatiquement lors du démarrage de l'appareil HTC ou se définiront comme administrateurs de l'appareil pour rendre les applis plus difficiles à désinstaller. Pour éviter que cela se produise, désinstallez ou désactivez toutes les applis suspectes.
Si vous ne voyez pas d'appli suspecte, désinstallez toutes les applis récemment téléchargées qui ont été installées peu avant l'apparition des symptômes.
Si cela ne résout pas le problème, vous devrez peut-être effectuer une réinitialisation d'usine.
Dans les téléphones avec Android 5 ou plus, la protection de l'appareil peut être activée, ce qui signifie que, après la réinitialisation, vous devrez vous connecter en utilisant le même compte Google qui a été enregistré dans votre téléphone. Si vous avez oublié le mot de passe de votre compte Google, utilisez le navigateur Web de votre ordinateur et allez à www.google.com/accounts/recovery pour réinitialiser d'abord votre mot de passe.
Pour effectuer une réinitialisation d'usine :
Le téléphone redémarrera et se réinitialisera.
