¿Cómo puedo conseguir que HTC Sync Manager reconozca mi teléfono?

• Intente conectarse a diferentes puertos USB. Asegúrese de conectar el teléfono a un puerto USB 2.0 en la computadora.
• Pruebe con otro cable USB. Asegúrese de utilizar un cable de HTC.
• Intente conectar el teléfono a otra computadora que tenga instalada la última versión de HTC Sync Manager.

1. Conecte su teléfono a una computadora.
2. En Android 6 Marshmallow o una versión posterior, pulse Sí cuando se le solicite que permita las transferencias de archivos USB en el teléfono.

   O bien, abra el Panel de notificaciones, pulse la notificación Usar USB para y luego pulse Transferencias de archivos o Transferir archivos.

   Si el teléfono se ha montado correctamente como almacenamiento de medios, verá el nombre del teléfono en la ventana Computadora de la PC. El nombre del teléfono también aparecerá en el Panel de control > Administrador de dispositivos.

   

Abra HTC Sync Manager como administrador o asegúrese de haber iniciado sesión en la computadora como administrador.

1. Haga clic con el botón derecho en el acceso directo de HTC Sync Manager y haga clic en Ejecutar como administrador.

   Si así se lo indica el Control de cuenta del usuario, haga clic en Sí para aplicar el permiso que dejará que el programa se ejecute con permiso completo como administrador.

   Atención: Si está realizando esta acción durante la sesión iniciada como usuario estándar en lugar de la sesión de administrador, deberá proporcionar la contraseña de administrador antes de que el software se pueda ejecutar como administrador.
2. Vuelva a conectar el teléfono a la computadora y compruebe si HTC Sync Manager reconoce el teléfono.

1. Desconecte el teléfono de la computadora.
2. Si está usando una computadora Windows, abra el menú Todos los programas y encuentre la carpeta HTC.
3. Desinstale HTC Sync Manager y Controlador de HTC.
4. Vuelva a instalar HTC Sync Manager

   Busque la versión más reciente e instale la actualización.

5. Conecte su teléfono a una computadora de nuevo.
6. Compruebe si HTC Sync Manager ahora puede detectar el teléfono.