El borrar los datos de una aplicación eliminará todos los ajustes, la información guardada, u otras configuraciones de la aplicación.
Importante: Antes de realizar este paso, asegúrate de hacer copias de seguridad de toda información importante.
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Ve a Ajustes.
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Pulsa en Aplicaciones y notificaciones, y a continuación pulsa en Ver todo... para ver la lista de aplicaciones.
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Busca y pulsa en la aplicación que está experimentando el problema.
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Pulsa en .
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Pulsa en Aceptar para confirmar.