Prima di contattare l'assistenza, è possibile usare l'applicazione Guida per risolvere il problema o eseguire la diagnostica del telefono.
Aiuta a trovare la causa del problema e a determinare se il problema può essere risolto da soli o se è necessario contattare l'assistenza.
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Dalla schermata Home, scorrere verso l'alto, quindi cercare e toccare Guida.
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Nella schermata Guida, toccare
quindi toccare Risoluzione dei problemi o Strumenti di diagnostica per usare la procedura guidata per la risoluzione dei problemi e verificare le funzioni hardware di base.
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È anche possibile toccare Aggiornamenti software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software.
Gli aggiornamenti software possono contenere correzioni di bug o miglioramenti delle funzioni.
