In caso di problemi legati all'hardware o la connessione con il telefono, è possibile usare l'applicazione Guida per verificare cosa ha causato il problema.
Aprire l'applicazione Guida, toccare il pulsante 
, quindi toccare un elemento dal menu scorrevole.
Di seguito alcune cose che è possibile fare con l'applicazione Guida:
- Toccare Come Fare per o FAQ per cercare e leggere cosa fare per, suggerimenti e trucchi e le domande più frequenti.
- Toccare Risoluzione dei problemi o Strumenti di diagnostica per usare la procedura guidata per la risoluzione dei problemi e verificare le funzioni hardware di base.
- Toccare Aggiornamenti software per verificare la presenza di nuovi aggiornamenti software. Gli aggiornamenti software possono contenere correzioni di bug o miglioramenti delle funzioni.
