¿Cómo consigo que HTC Sync Manager reconozca mi teléfono?

• Trata de conectarte a diferentes puertos USB. Asegúrate de conectar el teléfono a un puerto USB 2.0 de tu ordenador.
• Prueba un cable USB diferente. Asegúrate de utilizar un cable de marca HTC.
• Trata de conectar tu teléfono a otro ordenador que tenga la última versión de HTC Sync Manager instalada.

1. Conecta tu teléfono al ordenador.
2. En Android 6 Marshmallow o una versión posterior, pulsa en Sí cuando se te solicite que permitas la transferencia de archivos USB en tu teléfono.

   O, abre el panel de notificaciones, pulsa en la notificación Usar USB para, y a continuación pulsa en Transferencias de archivos o Archivos de transferencia.

   Si el teléfono está instalado correctamente como almacenamiento de medios, verás el nombre de tu teléfono en la ventana Ordenador de tu PC. También aparecerá el nombre del teléfono en el Panel de control > Administrador de dispositivos.

   

Abre HTC Sync Manager como administrador, o asegúrate de que has iniciado sesión en tu ordenador como administrador.

1. Haz clic derecho en el acceso directo HTC Sync Manager, y a continuación haz clic en Ejecutar como administrador.

   Si te lo pide el Control de cuentas de usuario, haz clic en Sí para permitir que el programa se ejecute con permiso completo como administrador.

   Nota: Si estás haciendo esto mientras has iniciado sesión como un usuario estándar en lugar de como administrador, entonces tendrás que proporcionar la contraseña de administrador antes de que el software se ejecute como administrador.
2. Conecta el teléfono de nuevo a tu ordenador y comprueba si HTC Sync Manager reconoce tu teléfono.

1. Desconecta el teléfono de tu ordenador
2. Si estás utilizando un ordenador Windows, abre el menú Todos los programas y busca la carpeta HTC.
3. Desinstala HTC Sync Manager y Controlador HTC.
4. Vuelve a instalar HTC Sync Manager.

   Busca la última versión e instala la actualización.

5. Conecta de nuevo tu teléfono al ordenador.
6. Comprueba si HTC Sync Manager puede en estos momentos detectar tu teléfono.