Se è già stato impostato Sblocco volto ma il telefono non si sblocca, verificare quanto segue:
-
Assicurarsi che la fotocamera anteriore non sia coperta dalla custodia.
-
Assicurarsi di essere nel blocco schermo e non in Visualizzazione intelligente quando si sblocca il telefono con Sblocco volto.
-
Andare in un luogo ben ventilato.
-
Togliere gli occhiali da sole o altri oggetti che possono coprire gli occhi.
-
Verificare se Sblocco volto è disattivato quando è stata attivata l'applicazione amministratore dispositivo, ad esempio le politiche sulla sicurezza Exchange ActiveSync una volta eseguito l'accesso all'account di posta Exchange ActiveSync.
-
Per ulteriore protezione, Sblocco volto consente 5 tentativi non riusciti. Dopo tali tentativi, sarà necessario usare una delle opzioni di sblocco schermo: PIN blocco schermo, password o sequenza, per sbloccare lo schermo.
-
Se Sblocco volto non è utilizzato per sbloccare lo schermo nelle ultime 72 ore, sarà necessario usare una delle opzioni di sblocco per sbloccare lo schermo.
-
Sblocco volto potrebbe non eseguire il riconoscimento in caso di leggere modifiche nei tratti del volto, ad esempio baffi, abbronzatura o cicatrici. Andare su per registrare nuovamente il volto.
