Was sollte ich tun, wenn mein Telefon zu warm oder heiß wird?

Eine gewisse Wärme ist normal, insbesondere beim Aufladen oder Ausführen leistungsstarker Apps. Allerdings sollte das Telefon nicht zu warm werden, damit es noch problemlos gehandhabt werden kann.

• Stellen Sie sicher, dass Ihre Telefonsoftware und alle installierten Apps auf dem neuesten Stand sind, da Aktualisierungen häufig Leistungsverbesserungen enthalten und die Temperatur des Telefons möglicherweise senken.
• Vermeiden Sie die Nutzung des Telefons in direktem Sonnenlicht und extrem heißen Umgebungen über einen längeren Zeitraum.
• Vermeiden Sie die Nutzung von Apps, die über einen längeren Zeitraum viel Prozessor- oder Videoleistung benötigen.
• Deinstallieren Sie Task Manager oder Apps zum Energiesparen.
• Löschen Sie die letzten Apps, oder starten Sie das Telefon neu, um sicherzustellen, dass die Hintergrundapps das Telefon nicht aufwärmen.
• Verwenden Sie keine Live-Hintergrundbilder oder zu viele Startseiten-Widgets.
• Verwenden Sie ein HTC-Ladegerät und Ladekabel. Ladegeräte und Kabel von Drittanbietern könnten nicht richtig funktionieren und dazu führen, dass sich das Telefon während der Aufladung erhitzt.
• Wenn des Telefon während der Aufladung heiß wird, trennen Sie es vom Ladegerät und schließen Sie alle laufenden Apps. Lassen Sie das Telefon anschließend abkühlen, bevor Sie die Aufladung fortsetzen.
• Prüfen Sie die Akkunutzung unter Einstellungen, um zu sehen, ob bestimmte Apps ausgeführt werden, wenn sich das Telefon aufheizt. Wenn eine App Probleme verursacht, deinstallieren Sie sie.

Wenn Ihr Telefon auch nach der Bestätigung der oben stehenden Punkte noch unangenehm warm wird, müssen Sie es möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Hinweis: Im normalen Betrieb sollte das Telefon niemals so heiß werden, dass es zu Verbrennungen oder anderen Verletzungen durch die vom Telefon ausgehende Hitze kommen kann.

Wiederherstellen der Standardwerte über Einstellungen

Als letzte Maßnahme können Sie Ihr Telefon auf die Standardwerte zurücksetzen. Bitte beachten Sie Folgendes, bevor Sie dies tun:

• Eine Wiederherstellung der Standardeinstellungen wird sämtliche Daten, Medien und Dateien aus dem Telefonspeicher löschen. Sie werden sie verlieren und nicht in der Lage sein, sie wiederherzustellen, wenn Sie sie nicht vorher synchronisiert oder gesichert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen und Daten vor dem Fortfahren gesichert haben.
• Stellen Sie sicher, dass das Telefon zu mindestens 35% geladen ist, bevor Sie die Standardeinstellungen wiederherstellen, oder mit einem HTC Ladegerät verbunden ist und aufgeladen wird.
• Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen und das Kennwort Ihres Google Kontos kennen. Sie benötigen sie, um Ihr Telefon nach der Wiederherstellung der Standardeinstellungen zu entsperren.

  Der Geräteschutz könnte aktiviert sein, was bedeutet, dass Sie sich nach der Wiederherstellung der Standardeinstellungen mit demselben Google Konto anmelden müssen, das bei Ihrem Telefon angemeldet war. Wenn Sie das Kennwort Ihres Google Kontos vergessen haben, rufen Sie im Webbrowser Ihres Computers zuerst www.google.com/accounts/recovery auf, um das Kennwort zurückzusetzen.

So führen Sie die Wiederherstellung auf die Standardwerte aus:

1. Tippen Sie auf dem Startbildschirm auf Einstellungen > System > Optionen zurücksetzen.
2. Tippen Sie auf Alle Daten löschen (Standardwerte wiederherstellen) und anschließend auf Alle Daten löschen.
3. Wenn eine Sicherheitssperre auf dem Telefon eingerichtet ist, müssen Sie Ihre Sicherheitsinformationen eingeben, bevor Sie fortfahren können.
4. Tippen Sie auf Alle Daten löschen.

   Das Telefon wird neu starten und sich zurücksetzen.