Bevor Sie unseren Kundendienst kontaktieren, können Sie zuerst die Hilfe App nutzen, um eine Fehlerbehebung oder Überprüfung des Telefons vorzunehmen.
Diese hilft Ihnen bei der Suche nach dem Grund des Problems und dabei, ob Sie das Problem lösen können oder den Kundendienst kontaktieren müssen.
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Wischen Sie auf der Startseite nach oben und suchen und tippen Sie anschließend auf Hilfe.
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Tippen Sie im Hilfe-Fenster auf
und tippen Sie anschließend auf Problembehebung oder Diagnosewerkzeuge, um den Problembehebungsassistenten zur Überprüfung grundlegender Hardware Funktionen zu verwenden.
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Sie können auch auf Software Updates tippen, um nach neuen Software Updates zu suchen.
Software Updates können Fehlerbehebungen und Funktionsverbesserungen beinhalten.
