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Warum schaltet sich mein Telefon selbst aus?

Es gibt mehrere Gründe, warum sich ein Telefon ausschalten oder das Display abschalten kann. Versuchen Sie die unten stehenden Tipps, die das Problem möglicherweise lösen können.

Überprüfung, ob sich das Telefon im Standbymodus befindet

Überprüfen Sie zuerst, ob das Telefon vollständig ausgeschaltet ist, indem Sie auf die EIN/AUS Taste drücken. Wenn das Display sofort dasselbe Fenster wie vorher anzeigt, wurde das Telefon nicht ausgeschaltet. Das Display schaltet sich automatisch nach einem bestimmten Zeitraum aus, was normal ist. Um einzustellen, wie lange das Display eingeschaltet bleibt, gehen Sie zu Einstellungen und führen Sie dann eine der folgenden Aktionen aus:
  • Tippen Sie auf Anzeige und Fingerbewegungen.
  • Tippen Sie auf Anzeige, Fingerbewegungen und Tasten.
  • Tippen Sie auf Display.

Akku laden

Stellen Sie sicher, dass das Telefon aufgeladen wird, wenn der Akku des Telefons komplett leer ist. Verbinden Sie das Telefon mit einem Ladegerät und überprüfen Sie den Akkuladestand. Das Telefon wird sich automatisch ausschalten, wenn der Akkuladestand zu niedrig ist.

Finden der App, die das Problem verursacht

Manchmal kann eine App zu einer Instabilität der Software führen, woraufhin sich das Telefon selbst ausschalten könnte. Dies ist sehr wahrscheinlich der Fall, wenn sich das Telefon bei der Nutzung von bestimmten Apps oder dem Ausführen von bestimmten Aufgaben selbst ausschaltet.
  • Deinstallieren Sie Task Manager oder Apps zum Energiesparen.
  • Überprüfen Sie, ob sich das Telefon nur bei Nutzung einer bestimmten App oder Ausführen einer bestimmten Aufgabe ausschaltet.
  • Stellen Sie in der Google Play Store App sicher, dass sämtliche Apps aktuell sind.
  • Deinstallieren Sie Apps, die kurz vor dem Auftreten der Probleme installiert wurden.

Die Telefon Software aktualisieren

Wenn das Problem nicht von einer App verursacht wird, suchen Sie nach Updates Ihrer Telefon Software und laden Sie es herunter und installieren Sie es, falls ein Update verfügbar ist.

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Tippen Sie auf , suchen Sie nach Software Updates und tippen Sie es anschließend in den Suchergebnissen an.
    Hinweis: Auf bestimmten Telefonmodellen müssen Sie möglicherweise nach System Update suchen.
  3. Tippen Sie auf Jetzt prüfen.

Überprüfung, ob das Telefon ungewöhnlich warm oder heiß ist

Wenn das Telefon ungewöhnlich heiß beim Anfassen ist, könnte es sich selbst ausschalten. Dadurch kann sich das Telefon abkühlen und etwaige Schäden der internen Schäden verhindert werden.

Um ein Ausschalten des Telefon wegen zu hoher Temperaturen zu vermeiden:

  • Vermeiden Sie die Nutzung des Telefons in direktem Sonnenlicht und extrem heißen Umgebungen über einen längeren Zeitraum.
  • Vermeiden Sie die Nutzung von Apps, die über einen längeren Zeitraum viel Prozessor- oder Videoleistung benötigen.
  • Wenn des Telefon während der Aufladung heiß wird, trennen Sie es vom Ladegerät und schließen Sie alle laufenden Apps. Lassen Sie das Telefon anschließend abkühlen, bevor Sie die Aufladung fortsetzen.
  • Verwenden Sie ein HTC-Ladegerät und Ladekabel. Ladegeräte und Kabel von Drittanbietern könnten nicht richtig funktionieren und dazu führen, dass sich das Telefon während der Aufladung erhitzt.
Hinweis: Im normalen Betrieb sollte das Telefon niemals so heiß werden, dass es zu Verbrennungen oder anderen Verletzungen durch die vom Telefon ausgehende Hitze kommen kann.

Wiederherstellen der Standardwerte über Einstellungen

Als letzte Maßnahme können Sie Ihr Telefon auf die Standardwerte zurücksetzen. Bitte beachten Sie Folgendes, bevor Sie dies tun:
  • Eine Wiederherstellung der Standardeinstellungen wird sämtliche Daten, Medien und Dateien aus dem Telefonspeicher löschen. Sie werden sie verlieren und nicht in der Lage sein, sie wiederherzustellen, wenn Sie sie nicht vorher synchronisiert oder gesichert haben. Stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Informationen und Daten vor dem Fortfahren gesichert haben.
  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon zu mindestens 35% geladen ist, bevor Sie die Standardeinstellungen wiederherstellen, oder mit einem HTC Ladegerät verbunden ist und aufgeladen wird.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen und das Kennwort Ihres Google Kontos kennen. Sie benötigen sie, um Ihr Telefon nach der Wiederherstellung der Standardeinstellungen zu entsperren.

    Auf Telefonen mit Android 5 Lollipop oder höher könnte der Geräteschutz aktiviert sein, was bedeutet, dass Sie sich nach der Wiederherstellung der Standardeinstellungen mit demselben Google Konto anmelden müssen, das mit Ihren Telefon angemeldet war. Wenn Sie das Kennwort Ihres Google Kontos vergessen haben, rufen Sie im Webbrowser Ihres Computers zuerst www.google.com/accounts/recovery auf, um das Kennwort zurückzusetzen.

So führen Sie die Wiederherstellung auf die Standardwerte aus:

  1. Gehen Sie zu Einstellungen.
  2. Gehen Sie auf eine der folgenden Weisen vor:
    • Tippen Sie auf System > Zurücksetzen.
    • Tippen Sie auf Sichern und zurücksetzen.
  3. Tippen Sie auf Auf Werkszustand zurück und anschließend auf Telefon zurücksetzen.

    Wenn eine Sicherheitssperre auf dem Gerät eingerichtet ist, müssen Sie ebenfalls Ihre Sicherheitsinformationen eingeben.

  4. Tippen Sie auf Alles löschen oder OK, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

    Das Telefon wird neu starten und sich zurücksetzen.

Eine App deinstallieren, die Probleme verursacht

Überprüfen Sie nach der Zurücksetzung des Telefons, ob sich das Telefon vor und nach der erneuten Installation Ihrer Apps automatisch ausschaltet. Wenn das Problem nach dem Installieren der Apps erneut auftritt, wird es wahrscheinlich von einer App verursacht, woraufhin die App deinstalliert werden sollte.
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