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Was soll ich tun, wenn ich keine Software Updates installieren kann?

Wenn Sie eine Benachrichtigung über ein Software Update erhalten haben, es aber nicht auf Ihrem Telefon installieren konnten, führen Sie die folgenden Schritte aus und überprüfen Sie, ob dies das Problem beheben kann.

  • Stellen Sie sicher, dass das Telefon mit Netzwerk Ihres Mobilfunkanbieters verbunden ist und Roaming nicht aktiv ist. Einige Anbieter erfordern eine Verbindung mit ihren Datennetzwerk, um das Update erfolgreich validieren und installieren zu können.
  • Gehen Sie zu Einstellungen und führen Sie dann einen der folgenden Schritte aus:
    • Tippen Sie auf Apps und Benachrichtigungen > App-Info.
    • Tippen Sie auf Apps.
    Suchen und tippen Sie auf Updater und tippen Sie anschließend auf Speicher > Cache löschen.
    Hinweis: Wenn Sie Aktualisierung nicht finden können, tippen Sie auf > System anzeigen und suchen Sie erneut nach Aktualisierung.
  • Starten Sie das Telefon in den Abgesicherten Modus neu. Weitere Einzelheiten dazu finden Sie unter Wie versetze ich mein Telefon in den abgesicherten Modus?.
Wenn diese Aktionen nicht funktionieren, müssen Sie das Telefon möglicherweise auf die Standardeinstellungen zurücksetzen.
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