Einige Fotos und Videos sind nicht gesichert. Was muss ich tun, um sie von meinem Telefon zu sichern?

Probieren Sie die folgenden Tipps aus, um herauszufinden, warum Google Fotos einige Ihrer Fotos und Videos möglicherweise nicht gesichert werden und was Sie tun können.

• Überprüfen Sie die Sicherungseinstellungen
• Überprüfen Sie die Dateigröße
• Prüfen Sie, ob Sie die Geräteordner sichern müssen
• Sicherungsstatus prüfen
• Überprüfen Sie Ihre hochgeladenen Fotos und Videos auf der Google Fotos Webseite

Überprüfen Sie die Sicherungseinstellungen

Vergewissern Sie sich, dass Ihre Sicherungseinstellungen korrekt sind.

1. Öffnen Sie die Google Fotos App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Tippen Sie auf Fotoeinstellungen > Sichern. Stellen Sie sicher, dass der Sichern Schalter aktiviert ist.
4. Überprüfen Sie die folgenden Einstellungen:

   Option	Beschreibung
   Konto & Speicher	Wenn Sie mehrere Konten hinzugefügt haben, vergewissern Sie sich, dass das ausgewählte Sicherungskonto dasselbe ist wie das, das Sie in der Google Fotos App sehen.
   Sicherungsqualität	Wählen Sie zwischen Originalqualität und Speichersparer.
   Mobile Datennutzung	Legen Sie fest, ob Sicherungen über eine mobile Datenverbindung möglich sein sollen. Wenn Sie Videos über Daten sichern und Beim Roaming sichern deaktivieren, wird Google Fotos Sicherungen über Wi‍-Fi durchführen.
   Geräteordner sichern	Details finden Sie unter Prüfen Sie, ob Sie die Geräteordner sichern müssen.

Überprüfen Sie die Dateigröße

Stellen Sie sicher, dass Ihre Fotos und Videos die erforderliche Dateigröße haben.

• Fotos dürfen nicht größer als 200 MB und nicht größer als 200 Megapixel sein.
• Videos dürfen nicht mehr als 10 GB groß sein.

Prüfen Sie, ob Sie die Geräteordner sichern müssen

Wenn Sie Fotos oder Videos von anderen Apps heruntergeladen haben—z.B. von Chat oder Social Media Apps—können Sie diese für die Sicherung auswählen. Sie können auch Medienordner sichern, die Sie im internen Speicher oder auf Ihrer SD-Karte erstellt haben.

1. Öffnen Sie die Google Fotos App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms.
3. Tippen Sie auf Fotoeinstellungen > Sichern.
4. Tippen Sie auf Geräteordner sichern.
5. Aktivieren Sie den Schalter neben jedem Ordner, den Sie sichern möchten.

Sicherungsstatus prüfen

Google Fotos Erstellt automatisch Sicherungskopien über Wi‍-Fi oder eine mobile Datenverbindung. Es kann je nach Anzahl und Größe Ihrer Fotos und Videos einige Zeit dauern, bis die Sicherung abgeschlossen ist. Überprüfen Sie den Status der Sicherung, um den Fortschritt des Uploads zu sehen.

So können sie ihn überprüfen:

1. Öffnen Sie die Google Fotos App.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilfoto in der oberen rechten Ecke des Bildschirms. Sie können einen der folgenden Status anzeigen:
   • Sicherung vorbereiten, Vorbereitung der Sicherung oder Sicherung wird durchgeführt: Google Fotos Die Sicherung wird in Kürze gestartet, oder der Upload wird durchgeführt.
   • Sicherung ist ausgeschaltet: Sicherung ist ausgeschaltet. Stellen Sie sicher, dass Sie dies in der Google Fotos App einschalten.
   • Warten auf Verbindung: Sie haben die App so eingestellt, dass die Sicherung über eine mobile Datenverbindung erfolgt. Stellen Sie sicher, dass die Datenverbindung verfügbar ist.
   • Warten auf Wi-Fi: Sie haben die App so eingestellt, dass die Sicherung über Wi‍-Fi erfolgt. Stellen Sie sicher, dass Ihr Telefon mit einem Wi‍-Fi Netzwerk verbunden ist.
   • Sicherung abgeschlossen: Upload ist abgeschlossen.

Überprüfen Sie Ihre hochgeladenen Fotos und Videos auf der Google Fotos Webseite

Um zu überprüfen, ob all Ihre Fotos und Videos hochgeladen wurden, rufen Sie mit dem Webbrowser Ihres Computers die Google Fotos Webseite photos.google.com auf und melden Sie sich bei Ihrem Google Konto an.