HTC Desire 20+‎

< < Menu

Waarom lopen de apps op mijn telefoon vast en worden ze geforceerd gesloten?

In sommige gevallen kan een app geforceerd worden gesloten, vastloopt, vaak vast komt te zitten of niet meer reageert, of over het algemeen niet functioneert zoals de app werd ontworpen. Dit kan door vele factoren worden veroorzaakt, maar de meeste problemen met apps kunnen worden opgelost door het bijwerken van de software of het verwijderen van de app-gegevens.

App-updates bevatten doorgaans patches voor het oplossen van problemen die werden geïdentificeerd met de app. Sommige app-updates worden geleverd via Google Play Store , terwijl andere zich bevinden in apparaatsoftware-updates.

App-gegevens wissen

Door het wissen van app-gegevens worden alle instellingen, opgeslagen informatie of andere configuratie van de app verwijderd.

Belangrijk: Voordat je deze stap uitvoert, moet je ervoor zorgen dat je een back-up maakt van alle belangrijke informatie.

Tik vanuit het startscherm op Instellingen > Apps en meldingen.
Gebruik een van de volgende methodes:
- Als je Recentelijk geopende apps op het scherm ziet, tik je op Zie alle __ apps.
- Tik op App-info.
Zoek en tik in de lijst met apps op de app die het probleem ervaart.
Tik op Opslag en cache > Opslag wissen.
Tik op OK om te bevestigen.

Apps bijwerken vanuit Google Play Store

Zorg ervoor dat al je apps geactualiseerd zijn, aangezien vele app-ontwikkelaars prestatieverbeteringen opnemen in app-updates.

Open de app Google Play Store.
Tik op en tik op Mijn apps en games. Op het tabblad Updates worden beschikbare updates voor geïnstalleerde apps weergegeven.
Tik op Alles updaten om alle geïnstalleerde apps bij te werken. Voor het bijwerken van specifieke apps, tik je op de knop Update naast de app.

De software van je telefoon bijwerken

Als het probleem niet wordt veroorzaakt door een app, controleer je op updates voor de software van je telefoon en als een update beschikbaar is, moet je het downloaden en installeren.

Tik in het startscherm op Instellingen.
Tik op Systeem > Geavanceerd > Software-updates.
Tik op Nu controleren.
- Als een systeemupdate beschikbaar is, volg je de instructies op het scherm om het te installeren.
- Als er geen systeemupdate wordt gevonden, betekent dit dat je al de meest recente systeemsoftware hebt die wordt ondersteund door je telefoon. Voor het bekijken van de softwareversie ga je naar Instellingen > Over telefoon > Android-versie.

Een app opnieuw installeren

Als de app werd gedownload of bijgewerkt vanuit de app Google Play Store , kan het probleem met de app worden opgelost door het opnieuw installeren van de app of een update.

Tik vanuit het startscherm op Instellingen > Apps en meldingen.
Gebruik een van de volgende methodes:
- Als je Recentelijk geopende apps op het scherm ziet, tik je op Zie alle __ apps.
- Tik op App-info.
Zoek en tik in de lijst met apps op de app die het probleem ervaart.
Gebruik een van de volgende methodes:
- Als de app werd gedownload uit de Google Play Store, tik je op Verwijderen.
- Als het een vooraf geinstalleerde app is, tik je op > Updates verwijderen om terug te keren naar de app-versie met fabriekinstelling.
Tik op OK om te bevestigen.
Installeer de app of werk opnieuw bij via de app Google Play Store .

Was de informatie nuttig?