إذا لم يتم تنشيط هاتفك عندما تلمس الماسح الضوئي لبصمة الإصبع، تحقق من الآتي:
- في ، تأكد من تحديد تنشيط الجهاز.
- تأكد أنك لا تغطي مستشعر التقارب عند الإمساك بالهاتف. ارجع إلى دليل المستخدم لترى مكان تحديد موقع هذا المستشعر.
- تأكد أنّ إصبعك غير مبتلّ أو جاف أكثر مما ينبغي.
- لا تقُم بارتداء قفازات عند استخدام الماسح الضوئي لبصمة الإصبع.
- المس الماسح الضوئي لبصمة الإصبع لمدة ثانيتين على الأقل للتعرف على بصمة إصبعك.