Voordat je gaat bellen om ondersteuning, kun je eerst de app Help gebruiken voor foutoplossing of het uitvoeren van de diagnostische functie op je telefoon.
Dit helpt je bij het vinden van de oorzaak van het probleem, en om te bepalen of je het probleem kunt oplossen of dat je moet bellen om ondersteuning.
-
Veeg vanuit het scherm Home omhoog en zoek en tik vervolgens op Help.
-
Tik in het scherm Help op
en tik op Probleemoplossing of Diagnostische hulpmiddelen voor het gebruiken van een wizard voor foutoplossing voor het controleren van de standaard hardwarefuncties.
-
Je kunt ook tikken op Software-updates om te controleren op nieuwe software-updates indien deze beschikbaar zijn.
Software-updates kunnen herstelde fouten en functieverbeteringen bevatten.
