HTC Desire 12‎

Szkolenia

< < Menu

Dlaczego dochodzi do awarii i wymuszenia zamknięcia aplikacji na telefonie?

W niektórych przypadkach może dojść do wymuszania zamknięcia, awarii, częstego zawieszania się lub braku reagowania aplikacji albo może ona przestać działać w sposób zgodny z zamierzeniem. Może to być spowodowane wieloma czynnikami, ale większość problemów z aplikacjami można naprawić poprzez aktualizację oprogramowania lub wyczyszczenie danych aplikacji.

Aktualizacje aplikacji zawierają zwykle poprawki umożliwiające naprawienie problemów z nią związanych. Niektóre aktualizacje aplikacji są zapewniane w aplikacji Sklep Google Play , a inne w ramach aktualizacji oprogramowania urządzenia.

Czyszczenie danych aplikacji

Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, zapisanych informacji i innych konfiguracji aplikacji.
Ważne: Przed wykonaniem tej czynności należy utworzyć kopię zapasową ważnych informacji.
  1. Przejdź do pozycji Ustawienia.
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Stuknij Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji.
    • Stuknij Aplikacje.
  3. Znajdź i stuknij aplikację, w której wystąpił problem.
  4. Stuknij Pamięć > Wyczyść dane.
  5. Stuknij OK, aby potwierdzić.

Aktualizacja aplikacji z aplikacji Sklep Google Play

Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane, ponieważ wielu programistów zapewnia w aktualizacjach ulepszenia wydajności.

  1. Otwórz aplikację Sklep Google Play.
  2. Po zakończeniu stuknij Drawer button, a następnie stuknij pozycję Moje gry i aplikacje. Na karcie Aktualizacje wyświetlona zostanie lista dostępnych aktualizacji zainstalowanych aplikacji.
  3. Stuknij przycisk Aktualizuj wszystkie, aby zaktualizować wszystkie zainstalowane aplikacje. Aby zaktualizować wybrane aplikacje, stuknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji.

Aktualizacja oprogramowania telefonu

Jeśli problem nie jest powodowany przez aplikację, wyszukaj aktualizacje oprogramowania telefonu, a następnie pobierz i zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna.

  1. Przejdź do pozycji Ustawienia.
  2. Stuknij ikonę , wyszukaj pozycję Aktualizacje oprogramowania, a następnie stuknij ją w wynikach wyszukiwania.
    Uwaga: W niektórych modelach telefonów może być konieczne wyszukanie pozycji Aktualizacja systemu.
  3. Wybierz Sprawdzić teraz.

Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli aplikacja została pobrana lub zaktualizowana za pomocą aplikacji Sklep Google Play , jej ponowna instalacja lub aktualizacja może rozwiązać problem z nią związany.
  1. Przejdź do pozycji Ustawienia.
  2. Wykonaj jedną z następujących czynności:
    • Stuknij Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji.
    • Stuknij Aplikacje.
  3. Wybierz aplikację, w której wystąpił problem.
  4. Wybierz pozycję Odinstaluj dla aplikacji pobranych z aplikacji Sklep Google Play lub Odinstaluj aktualizacje dla aplikacji preinstalowanych. Wybierz OK, aby potwierdzić wybór.
  5. Zainstaluj aplikację lub zaktualizuj ponownie za pomocą aplikacji Sklep Google Play .
Czy ta informacja była pomocna?

Nie możesz znaleźć tego czego szukasz?