HTC 10‎

< < Menu

Uzyskiwanie pomocy i rozwiązywanie problemów

Potrzebujesz odrobiny pomocy w użytkowaniu telefonu?

Przejrzyj przyjazne instrukcje i często zadawane pytania w aplikacji Pomoc, aby zapoznać się z obsługą telefonu.

Po wyświetleniu kafelka Pomoc w aplikacji HTC BlinkFeed stuknij kafelek, aby zapoznać się z poradą.
Na ekranie głównym stuknij pozycję , a następnie znajdź i stuknij pozycję Pomoc.
Możesz następnie stuknąć pozycję Wyszukaj artykuły i filmy dotyczące pomocy i wprowadzić wyszukiwane zagadnienie. Możesz także stuknąć ikonę w celu przejrzenia poradników, często zadawanych pytań itp.

Uwaga: Jeśli aplikacja HTC Pomoc nie została zainstalowana wstępnie na telefonie, można pobrać ją ze sklepu Sklep Google Play.

Masz problemy ze sprzętem lub połączeniem?

Przed zadzwonieniem do działu pomocy technicznej należy najpierw spróbować rozwiązać problem lub wykonać diagnostykę telefonu za pomocą aplikacji Pomoc. Może ona pomóc w znalezieniu przyczyny problemu oraz określeniu, czy problem nadaje się do samodzielnego rozwiązania czy wymaga kontaktu z działem pomocy technicznej.

Na ekranie głównym stuknij pozycję , a następnie znajdź i stuknij pozycję Pomoc.
Na ekranie Pomoc stuknij ikonę , a następnie pozycję Rozwiązywanie problemów lub Narzędzia diagnostyczne, aby skorzystać z kreatora rozwiązywania problemów w celu sprawdzenia podstawowych funkcji sprzętowych.
Możesz także stuknąć pozycję Aktualizacje oprogramowania, aby sprawdzić dostępność nowych aktualizacji oprogramowania.Aktualizacje oprogramowania mogą obejmować poprawki błędów i ulepszenia funkcji.

Czy ta informacja była pomocna?