Co należy zrobić, gdy nie można zainstalować aktualizacji oprogramowania?

Jeśli otrzymane zostało powiadomienie o aktualizacji oprogramowania, ale jej instalacja na telefonie kończy się niepowodzeniem, należy wykonać poniższe czynności i sprawdzić, czy rozwiążą one problem.

• Upewnij się, że telefon jest połączony z siecią operatora i nie jest w trybie roamingu. Niektórzy operatorzy do pomyślnego zweryfikowania i zainstalowania aktualizacji wymagają połączenia z ich siecią danych.
• Przejdź do pozycji Ustawienia, a następnie wykonaj jedną z poniższych czynności:
  • Stuknij Aplikacje i powiadomienia > Informacje o aplikacji.
  • Stuknij Aplikacje.
  Znajdź i stuknij pozycję Aktualizator, a następnie stuknij kolejno pozycje Pamięć > Wyczyść pamięć podręczną.
  Uwaga: Jeśli nie możesz znaleźć pozycji Aktualizator, stuknij kolejno pozycje > Pokaż system i wyszukaj ponownie Aktualizator.
• Uruchom ponownie telefon w trybie Tryb awaryjny. Szczegółowe informacje można znaleźć w części Jak uruchomić telefon w trybie awaryjnym?.