Jeśli na telefonie zainstalowany jest system Android 6 Marshmallow lub nowszy, podłącz telefon do komputera, a następnie otwórz na ekranie telefonu panel Powiadomienia. Stuknij pierwsze powiadomienie aplikacji HTC Sync Manager, a następnie stuknij pozycję Zezwól za każdym razem, gdy wyświetlony zostanie monit o zezwolenie aplikacji HTC Sync Manager na dostęp do danych.