Jeśli ekran nie zostanie odblokowany po dotknięciu skanera linii papilarnych, należy sprawdzić poniższe pozycje:
- Ustawienie skanera linii papilarnych jako funkcji odblokowywania telefonu może się nie udać w przypadku zalogowania się do konta Exchange ActiveSync, które wymaga ustawienia innej metody odblokowywania ekranu (takiej jak hasło). Skontaktuj się z administratorem serwera Exchange Server w celu sprawdzenia, czy konto Exchange ActiveSync obsługuje skaner linii papilarnych.
- Upewnij się, że w pozycji zaznaczona została opcja Przywróć ekran.
- Upewnij się, że czujnik zbliżeniowy telefonu nie jest zasłonięty dłonią. Sprawdź w podręczniku użytkownika informacje o lokalizacji tego czujnika.
- Upewnij się, że palec nie jest wilgotny ani zbyt suchy.
- Nie obsługuj skanera linii papilarnych w rękawiczkach.
- Przyłóż palec do skanera linii papilarnych na co najmniej 2 sekundy, aby umożliwić rozpoznanie odcisku.
