Możliwą przyczyną jest zablokowanie czujnika bliskości — na przykład przez zabezpieczenie ekranu lub etui. Należy upewnić się, że czujnik bliskości nie jest niczym zasłonięty.
Jeśli ekran jest wyłączony, a czujnik bliskości zablokowany, korzystanie z funkcji Edge Sense telefonu będzie niemożliwe. Ma to na celu zapobieganie przypadkowemu uaktywnianiu gestów ściśnięcia podczas wyjmowania telefonu z torebki lub trzymania go blisko ucha w czasie rozmowy telefonicznej.
