HTC U11+‎

< < Menu

Co zrobić, aby aplikacja HTC Sync Manager rozpoznawała telefon?

Po pomyślnym zainstalowaniu aplikacji HTC Sync Manager na komputerze może być konieczne skonfigurowanie niektórych ustawień telefonu i komputera w celu umożliwienia rozpoznawania telefonu przez aplikację HTC Sync Manager.

W niektórych przypadkach komputer i aplikacja HTC Sync Manager mogą nie rozpoznawać telefonu bezpośrednio po podłączeniu. Jeśli tak się stanie, spróbuj zastosować poniższe wskazówki, które mogą pomóc w rozwiązaniu problemu.

Instalowanie najnowszej wersji aplikacji HTC Sync Manager

Kliknij w aplikacji HTC Sync Manager kolejno pozycje

> Wyszukaj aktualizacje. Jeśli dostępna jest nowa wersja, pobierz i zainstaluj aktualizację.

Włączanie uprawnień aplikacji

Jeśli na telefonie zainstalowany jest system Android 6 Marshmallow lub nowszy, podłącz telefon do komputera, a następnie otwórz na ekranie telefonu panel Powiadomienia. Stuknij pierwsze powiadomienie aplikacji HTC Sync Manager, a następnie stuknij pozycję Zezwól za każdym razem, gdy wyświetlony zostanie monit o zezwolenie aplikacji HTC Sync Manager na dostęp do danych.

Sprawdzanie połączenia kablowego

Spróbuj podłączyć do innych portów USB. Upewnij się, że podłączasz telefon do portu USB 2.0 komputera.
Spróbuj użyć innego kabla USB. Używaj kabla firmy HTC.
Spróbuj podłączyć telefon do innego komputera z zainstalowaną najnowszą wersją aplikacji HTC Sync Manager.

Sprawdzanie, czy telefon jest używany jako magazyn multimediów

Połącz telefon z komputerem.
W systemie Android 6 Marshmallow lub nowszym stuknij przycisk Tak po pojawieniu się monitu o zezwolenie w telefonie na transfery plików USB.
Możesz też otworzyć panel Powiadomienia, stuknąć powiadomienie Użyj USB do, a następnie stuknąć opcję Transfery plików lub Przesłać pliki.

Jeśli telefon został prawidłowo zainstalowany jako magazyn multimediów, jego nazwa będzie widoczna w oknie Komputer na komputerze. Nazwa telefonu pojawi się także na liście w pozycji Panel sterowania > Menedżer urządzeń.

Uruchamianie aplikacji HTC Sync Manager jako administrator

Należy otworzyć aplikację HTC Sync Manager jako administrator lub upewnić się, że zalogowano się na komputerze jako administrator.

Kliknij prawym przyciskiem myszy skrót HTC Sync Manager, a następnie kliknij polecenie Uruchom jako administrator.
W razie pojawienia się monitu Kontrola konta użytkownika kliknij przycisk Tak, aby zezwolić na działanie programu ze wszystkimi uprawnieniami administratora.

Uwaga: W przypadku wykonywania tej czynności po zalogowaniu się jako użytkownik standardowy, a nie administrator, konieczne będzie wprowadzenie hasła administratora, aby umożliwić uruchomienie oprogramowania jako administrator.
Podłącz ponownie telefon do komputera i sprawdź, czy aplikacja HTC Sync Manager rozpoznaje telefon.

Odinstalowywanie i instalowanie aplikacji HTC Sync Manager

Odłącz telefon od komputera.
Jeśli używasz komputera z systemem Windows, otwórz menu Wszystkie programy i znajdź folder HTC.
Odinstaluj aplikację HTC Sync Manager i sterownik HTC Driver.
Zainstaluj ponownie aplikację HTC Sync Manager.
Sprawdź dostępność najnowszej wersji i zainstaluj aktualizację.
Podłącz ponownie telefon do komputera.
Sprawdź, czy aplikacja HTC Sync Manager wykrywa telefon.

Czy ta informacja była pomocna?