Asegúrate de que todas las aplicaciones están actualizadas, ya que muchos desarrolladores de aplicaciones incluirán mejoras de rendimiento con las actualizaciones de las aplicaciones.
Si tu teléfono se ralentiza o congela regularmente, es posible que haya una aplicación instalada que no funcione correctamente y ocupe demasiados recursos del teléfono.
Si el problema no es debido a una aplicación, comprueba las actualizaciones de software del teléfono y si existe una actualización disponible, descárgala e instálala.
En los teléfonos que tengan instalado Android 5 Lollipop o superior, puede estar activada la protección del dispositivo, lo que significa que después de efectuar el restablecimiento de fábrica, tendrás que iniciar sesión con la misma cuenta de Google que estaba registrada en tu teléfono. Si has olvidado la contraseña de tu cuenta de Google, utiliza el navegador web del ordenador para ir a www.google.com/accounts/recovery y restablecer tu contraseña en primer lugar.
Para realizar un restablecimiento de fábrica en la mayoría de dispositivos HTC:
Si tienes un bloqueo de seguridad en el dispositivo, tendrás que introducir tu información de seguridad también.
El teléfono se reiniciará y restablecerá.
