¿Qué puedo hacer si mi teléfono continúa reiniciándose y no se reinicia totalmente a la pantalla principal?

Cuando el teléfono no puede reiniciarse por completo a la pantalla principal o continúa reiniciándose, puede estar experimentando problemas de lanzamiento del sistema operativo. En estos casos, puede aparecer un icono de advertencia en la pantalla, como un triángulo rojo con un signo de exclamación , o puede aparecer la pantalla de bienvenida o del operador de HTC pero no continuar a la pantalla principal antes de reiniciar. Puedes utilizar una de las tres diferentes combinaciones de botones para forzar el teléfono a reiniciar el proceso de encendido. Consulta ¿Cómo puedo reiniciar el teléfono con los botones de hardware? para obtener más información.

Si el teléfono todavía no se enciende en la pantalla principal, puede que tengas que restablecer el teléfono a los ajustes de fábrica. Debido a que el teléfono no se encenderá correctamente, el restablecimiento de fábrica sólo puede llevarse a cabo utilizando comandos especiales fuera de los ajustes del dispositivo. Consulta ¿Cómo se efectúa un restablecimiento de fábrica con los botones de hardware? para obtener más información.

Si el teléfono sigue experimentando problemas después de realizar el restablecimiento de fábrica o el restablecimiento no se puede completar, puedes volver a instalar el software, que también borrará todo el contenido en el teléfono e instalar la última versión del software.