¿Por qué no recibo notificaciones de correo y mensajes instantáneos después de que la pantalla ha estado apagada por un tiempo? La transmisión de radio en Internet también se detuvo.

Si el teléfono tiene Android 7 o una versión superior y el Ahorro de batería está activado, es posible que experimente lo siguiente:

• El correo electrónico, la mensajería instantánea y otras aplicaciones no sincronizan ni transmiten los datos hasta que las abra.
• Excepto la aplicación Meteorología de HTC, otras aplicaciones que utilizan los servicios de ubicación no se actualizan para mostrar su ubicación actual.
• No es posible utilizar Navegación de Google Maps.
• El teléfono no vibra.

Si está experimentando lo que se indicó antes, realice una de las siguientes acciones:

• Revise la carga de batería restante y la configuración del nivel de batería seleccionado en el ahorro de batería. Si el nivel de batería actual del teléfono todavía es mayor que el de la configuración del ahorro de batería, desactive el Ahorro de batería.
• Si desea mantener activado el Ahorro de batería, inhabilite la optimización de la batería en aquellas aplicaciones que sincronizan datos, transmiten medios o utilizan servicios de ubicación.

¿Cómo puedo desactivar la optimización de la batería en las aplicaciones?

Si no desea que la opción de optimización de la batería esté habilitada para determinadas aplicaciones, puede desactivar la función en dichas aplicaciones.

1. Vaya a Configuración.
2. Pulse Batería o Energía.
3. Pulse Optimización de la batería u > Optimización de la batería.
4. Pulse No optimizado > Todas las aplicaciones para ver la lista completa de aplicaciones.
5. Para desactivar la optimización de la batería en una aplicación, pulse el nombre de la aplicación y luego pulse No optimizar > Listo.

   Repita este proceso para desactivar la optimización en otras aplicaciones.

Para filtrar la lista y ver las aplicaciones con la opción de optimización de la batería inhabilitada, pulse Todas las aplicaciones > No optimizado.