HTC One A9s‎

Руководства пользователя

< < Menu

Что делать, если мой телефон перезагружается или не загружается полностью до Главного экрана?

Если телефон не загружается полностью до Главного экрана или постоянно перезагружается, это может быть вызвано проблемами при запуске операционной системы. В таких случаях на экране может отображаться предупреждающий значок, например, красный треугольник с восклицательным знаком , либо заставка HTC или оператора, но телефон не сможет перейти на Главный экран до перезагрузки. Можно использовать одну из трех различных комбинаций кнопок, чтобы принудительно перезапустить процесс загрузки телефона. Подробные сведения см. в разделе Как перезагрузить телефон с помощью аппаратных кнопок?.

Если телефон не может загрузиться до Главного экрана, может потребоваться восстановление заводских настроек. Поскольку телефон не может правильно загрузиться, восстановление заводских настроек можно выполнить только с помощью специальных команд за пределами настроек устройства. Подробные сведения см. в разделе Как выполнить восстановление заводских настроек с помощью аппаратных кнопок? .

Если после восстановления исходных настроек проблема не устранена или не удается выполнить сброс настроек, можно переустановить программное обеспечение, в результате чего все содержимое телефона будет удалено и будет установлена последняя версия ПО.

Как выполнить восстановление заводских настроек с помощью аппаратных кнопок?

Но перед восстановлением заводских настроек обратите внимание на следующие условия.
  • Восстановление исходных настроек приведет к удалению всех данных и мультимедийных файлов из памяти телефона. Они будут потеряны и вы не сможете восстановить их, если они не были ранее синхронизированы или резервно скопированы. Прежде чем продолжить, убедитесь в наличии резервной копии всей важной информации и файлов.
  • Перед выполнением сброса настроек убедитесь в том, что заряд аккумулятора телефона составляет не менее 35% или телефон подключен к зарядному устройству HTC и заряжается.
  • Убедитесь в том, что помните имя пользователя и пароль своей учетной записи Google. Они потребуются вам для разблокировки телефона после восстановления исходных настроек.

    Для телефонов на платформе Android 5 Lollipop или более поздней версии может быть включена функция «Защита устройства», это значит, что после восстановления исходных настроек необходимо будет выполнить вход с помощью той же учетной записи Google, которая использовалась на телефоне. Если вы забыли пароль учетной записи Google, используйте веб-браузер на компьютере и перейдите на сайт www.google.com/accounts/recovery, чтобы сначала восстановить свой пароль.

Для восстановления заводских настроек выполните следующие действия.

  1. Отключите питание.
  2. Нажмите и удерживайте кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ при включении телефона.
    Примечание: В некоторых телефонах необходимо удерживать кнопку УВЕЛИЧЕНИЕ ГРОМКОСТИ.
  3. Продолжайте удерживать кнопку ГРОМКОСТЬ в процессе включения телефона, а затем отпустите кнопку ГРОМКОСТЬ, когда появится экран с пунктами меню.
  4. Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы перейти к параметру Восстановление исходных настроек, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.
  5. При запросе подтверждения нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать значение Да, и нажмите кнопку ПИТАНИЕ.
Примечание: Убедитесь в том, что другие параметры на экране не выбраны. Это может привести к аннулированию гарантии или серьезным повреждениям телефона.
Эта информация была полезной?

Вы смогли найти то что искали?