Многие вредоносные сторонние приложения будут автоматически запускаться при загрузке телефона или назначать себя администраторами устройства, что еще больше затрудняет удаление приложений. Чтобы предотвратить это, удаляйте или отключайте любые подозрительные приложения.
Если вы не видите подозрительных приложений, удалите все недавно загруженные приложения, которые были установлены незадолго до появления симптомов.
Если проблема не устранена, может потребоваться восстановление исходных настроек телефона.
Для телефонов на платформе Android 5 Lollipop или более поздней версии может быть включена функция «Защита устройства», это значит, что после восстановления исходных настроек необходимо будет выполнить вход с помощью той же учетной записи Google, которая использовалась на телефоне. Если вы забыли пароль учетной записи Google, используйте веб-браузер на компьютере и перейдите на сайт www.google.com/accounts/recovery, чтобы сначала восстановить свой пароль.
Для выполнения восстановления заводских настроек на большинстве устройств HTC выполните следующие действия.
При наличии блокировки безопасности на устройстве необходимо будет ввести аутентификационные данные.
Будет выполнена перезагрузка и сброс настроек телефона.