HTC One A9s‎

< < Menu

Почему возникает сбой и принудительное закрытие приложений на моем телефоне?

В некоторых случаях может происходить принудительное закрытие приложения, его сбой, оно может зависать или не реагировать на ваши действия, либо в целом работать не так, как оно должно работать. Это может быть вызвано несколькими факторами, но большинство проблем в работе приложения можно устранить с помощью обновления программного обеспечения или очистки данных приложения.

Обновления приложений обычно содержат патчи для устранения проблем в работе приложения. Некоторые обновления приложений передаются через Google Play , а другие включены в обновления ПО устройства.

Очистка данных приложения

Очистка данных приложения приведет к удалению всех настроек, сохраненной информации или других конфигураций приложения.

Внимание!: Перед выполнением данного шага обязательно сделайте резервную копию всей важной информации.

Перейдите в меню Настройки и нажмите Приложения или Диспетчер приложений.
Найдите и нажмите на приложение, в работе которого возникает проблема.
Нажмите Очистить данные или Память > Очистить данные.
Нажмите OK для подтверждения.

Обновление приложений через Google Play

Убедитесь в том, что все ваши приложения являются обновленными, поскольку многие разработчики приложений включают усовершенствования производительности в обновления приложений.

Откройте приложение «Play Маркет».
Нажмите , затем нажмите Мои приложения или Мои приложения и игры. На вкладке «Установленные» будут отображаться доступные обновления для установленных приложений.
Нажмите Обновить все, чтобы обновить все установленные приложения. Для обновления конкретных приложений по отдельности выберите приложение и нажмите Обновить.

Обновление программного обеспечения телефона

Если проблема вызвана не приложением, проверьте наличие обновлений ПО для вашего телефона и при наличии обновления загрузите и установите его.

Перейдите в меню Настройки.
Нажмите О телефоне > Обновления ПО или Обновления ПО.
Нажмите Проверить сейчас.

Повторная установка приложения

Если приложение было загружено и обновлено с магазина приложений Play Маркет , для его повторной установки или обновления может потребоваться обратиться к магазину приложений еще раз.

Перейдите в меню Настройки и нажмите Приложения или Диспетчер приложений.
Выберите приложение, в работе которого возникает проблема.
Выберите Удалить для приложений, загруженных через магазин приложений Play Маркет или Удалить обновления для предустановленных приложений. Выберите OK, чтобы подтвердить выбор.
Установите приложение или обновите его еще раз через магазин приложений Play Маркет .

Эта информация была полезной?