HTC One A9s‎

< < Menu

Как настроить программу HTC Sync Manager на распознавание моего телефона?

После успешной установки программы HTC Sync Manager на компьютере может потребоваться настройка некоторых параметров в телефоне и на компьютере, чтобы программа HTC Sync Manager могла распознавать ваш телефон.

В некоторых случаях компьютер и программа HTC Sync Manager могут не распознавать телефон сразу после его подключения. Если это происходит, воспользуйтесь приведенными ниже советами, которые могут помочь решить эту проблему.

Установка последней версии программы HTC Sync Manager

В программе HTC Sync Manager нажмите

> Проверить наличие обновлений. При наличии новой версии загрузите и установите обновление.

Включение разрешений для приложений

Если у вас телефон на платформе Android 6 Marshmallow или более поздней версии, подключите его к компьютеру и откройте на телефоне панель «Уведомления». Нажмите на первое уведомление HTC Sync Manager, затем нажимайте Разрешить каждый раз, когда запрашивается предоставление доступа к данным программе HTC Sync Manager.

Проверка подключения кабеля

Попробуйте подключение к разным портам USB. Убедитесь в том, что телефон подключен к порту USB 2.0 на компьютере.
Попробуйте использовать другой USB-кабель. Обязательно используйте фирменный кабель HTC.
Попробуйте подключить телефон к другому компьютеру, где установлена последняя версия программы HTC Sync Manager.

Проверка подключения телефона в качестве хранилища мультимедиа

Подключите телефон к компьютеру.
В телефонах на платформе Android 6 Marshmallow или более поздней версии нажмите Да, если запрашивается разрешение на передачу файлов через USB-соединение в телефоне.
Либо откройте панель «Уведомления», нажмите на уведомление Использовать USB для, а затем нажмите Передача файлов или Передать файлы.

Если телефон успешно подключен в качестве хранилища мультимедиа, то его имя будет отображаться под окном Компьютер на вашем ПК. Имя телефона будет также указано в меню Панель управления > Диспетчер устройств.

Запуск программы HTC Sync Manager от имени администратора

Откройте программу HTC Sync Manager от имени администратора либо проверьте, что вы вошли в учетную запись на компьютере в качестве администратора.

Нажмите правой кнопкой мыши на ярлыке HTC Sync Manager, а затем нажмите Запустить от имени администратора.
При наличии запроса от компонента User Account Control (Контроль учетных записей) нажмите Да, чтобы применить разрешение на запуск программы с полными правами от имени администратора.

Примечание: Если вы вошли в систему как обычный пользователь, а не как администратор, то при выполнении данной операции необходимо будет ввести пароль администратора, прежде чем программа запустится от имени администратора.
Снова подключите телефон к компьютеру и проверьте, распознает ли программа HTC Sync Manager ваш телефон.

Удаление и переустановка программы HTC Sync Manager

Отключите телефон от компьютера.
При использовании компьютера с ОС Windows откройте меню «Все программы» и найдите папку HTC.
Удалите программу HTC Sync Manager и драйвер HTC.
Переустановите программу HTC Sync Manager.
Проверьте наличие последней версии программы и установите обновление.
Снова подключите телефон к компьютеру.
Проверьте, может ли теперь программа HTC Sync Manager обнаружить ваш телефон.

Эта информация была полезной?