‎HTC Desire 20 pro‎

< < Menu

Dlaczego dochodzi do awarii i wymuszenia zamknięcia aplikacji na telefonie?

W niektórych przypadkach może dojść do wymuszania zamknięcia, awarii, częstego zawieszania się lub braku reagowania aplikacji albo może ona przestać działać w sposób zgodny z zamierzeniem. Może to być spowodowane wieloma czynnikami, ale większość problemów z aplikacjami można naprawić poprzez aktualizację oprogramowania lub wyczyszczenie danych aplikacji.

Aktualizacje aplikacji zawierają zwykle poprawki umożliwiające naprawienie problemów z nią związanych. Niektóre aktualizacje aplikacji są zapewniane w aplikacji Sklep Google Play , a inne w ramach aktualizacji oprogramowania urządzenia.

Czyszczenie danych aplikacji

Wyczyszczenie danych aplikacji spowoduje usunięcie wszystkich ustawień, zapisanych informacji i innych konfiguracji aplikacji.

Ważne: Przed wykonaniem tej czynności należy utworzyć kopię zapasową ważnych informacji.

Na ekranie głównym stuknij kolejno pozycje Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli na ekranie widoczne są Ostatnio otwarte aplikacje stuknij pozycję Wyświetl wszystkie aplikacje (__).
- Stuknij pozycję Informacje o aplikacjach.
Na liście aplikacji znajdź i stuknij aplikację, w której wystąpił problem.
Stuknij kolejno pozycje Pamięć i pamięć podręczna > Wyczyść pamięć.
Stuknij OK, aby potwierdzić.

Aktualizacja aplikacji z aplikacji Sklep Google Play

Upewnij się, że wszystkie aplikacje są zaktualizowane, ponieważ wielu programistów zapewnia w aktualizacjach ulepszenia wydajności.

Otwórz aplikację Sklep Google Play.
Po zakończeniu stuknij , a następnie stuknij pozycję Moje gry i aplikacje. Na karcie Aktualizacje wyświetlona zostanie lista dostępnych aktualizacji zainstalowanych aplikacji.
Stuknij przycisk Aktualizuj wszystkie, aby zaktualizować wszystkie zainstalowane aplikacje. Aby zaktualizować wybrane aplikacje, stuknij przycisk Aktualizuj obok aplikacji.

Aktualizacja oprogramowania telefonu

Jeśli problem nie jest powodowany przez aplikację, wyszukaj aktualizacje oprogramowania telefonu, a następnie pobierz i zainstaluj aktualizację, jeśli jest dostępna.

Na ekranie głównym stuknij pozycję Ustawienia.
Stuknij kolejno pozycje System > Zaawansowane > Aktualizacje oprogramowania.
Wybierz Sprawdzić teraz.
- Jeśli aktualizacja systemu jest dostępna, wykonaj instrukcje ekranowe, aby ją zainstalować.
- Jeśli aktualizacja systemu nie została znaleziona, oznacza to, że na telefonie zainstalowane jest najnowsze obsługiwane przez niego oprogramowanie systemu. Aby sprawdzić wersję oprogramowania, przejdź kolejno do pozycji Ustawienia > Informacje o telefonie > Wersja systemu Android.

Ponowna instalacja aplikacji

Jeśli aplikacja została pobrana lub zaktualizowana za pomocą aplikacji Sklep Google Play , jej ponowna instalacja lub aktualizacja może rozwiązać problem z nią związany.

Na ekranie głównym stuknij kolejno pozycje Ustawienia > Aplikacje i powiadomienia.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli na ekranie widoczne są Ostatnio otwarte aplikacje stuknij pozycję Wyświetl wszystkie aplikacje (__).
- Stuknij pozycję Informacje o aplikacjach.
Na liście aplikacji znajdź i stuknij aplikację, w której wystąpił problem.
Wykonaj jedną z następujących czynności:
- Jeśli aplikacja została pobrana z aplikacji Sklep Google Play, stuknij pozycję Odinstaluj.
- W przypadku aplikacji zainstalowanej fabrycznie, stuknij kolejno pozycje > Odinstaluj aktualizacje, aby przywrócić domyślną wersję aplikacji.
Stuknij OK, aby potwierdzić.
Zainstaluj aplikację lub zaktualizuj ponownie za pomocą aplikacji Sklep Google Play .

Czy ta informacja była pomocna?