如果 HTC U11 有无法解决的持续性问题，可以将手机恢复为出厂设置（亦称作硬重置或主重置）。
恢复出厂设置会将 HTC U11 恢复成第一次开机前的初始状态。
重要： 您下载和安装的应用程序、您的账户、您的文件，以及系统和应用程序数据及被删除。在执行恢复出厂设置前，请务必备份任何要保留的数据和文件。
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在主屏幕中，点击。
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点击。
若要避免从存储卡中删除媒体和其他数据，请务必不要选中格式化SD存储卡选项。
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点击重置手机。
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点击清除全部内容。
注： 执行恢复出厂设置可能不会永久清除包含个人信息在内的所有数据。