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为什么我的手机会自动关机?

导致手机自动关机或关闭屏幕的原因有多种。 请尝试以下几种可能帮助解决问题的提示。

检查手机是否处于睡眠模式

  1. 首先,通过按电源键检查手机实际上是否已经关机。如果屏幕立即返回到之前的屏幕,则手机没有关机。屏幕经过一段时间会自动关闭,这是正常的。若要调整屏幕保持点亮的时间,请前往设置,再执行下列操作之一:
    • 点击显示和手势
    • 点击显示、手势和按钮
    • 点击显示
  2. 点击高级 > 屏幕待机
  3. 选择屏幕自动关闭前的闲置时间长度。

为电池充电

如果手机彻底关机,请确保给手机充电。将手机连接到充电器,检查电池电量。当手机电池电量过低时,手机将自动关机。

找到引起问题的应用程序

有时,某个应用程序可能会导致软件不稳定,进而造成手机自动关机。如果是在使用某些应用程序或执行特定任务时,手机自动关机,原因可能就在于此。
  • 卸载任何任务管理器或节省电池电量的应用程序。
  • 确认手机是否只是在使用某个应用程序或执行特定任务时自动关机的。
  • 应用商店应用程序中将所有应用程序都更新为最新版本。
  • 请卸载问题出现不久前安装的应用程序。

更新您的手机软件

如果造成问题的原因不是某个应用程序,则检查您手机的软件更新,如果有可用的更新,下载并安装更新。

  1. 前往设置
  2. 点击 ,再搜索手机更新,然后在搜索结果中点击它。
    注: 对于部分手机型号,您可能需要搜索系统更新
  3. 点击检查更新

检查手机的温度是否过高

如果温度高到无法触摸,手机可能会自动关机。关机后手机将会冷却,并防止对内部组件造成潜在的损害。

若要防止手机因为温度过高而关机:

  • 避免在阳光直射下及过热环境中使用手机,无论时间长短。
  • 避免长时间使用要求大量处理器或视频功率的应用程序。
  • 如果手机在充电时发热,请断开充电器并关闭所有正在运行的应用程序,等手机冷却之后再重新充电。
  • 使用 HTC 品牌的充电器和充电数据线。第三方充电器和数据线可能无法正常工作,而且可能会导致手机在充电时温度升高。
注: 在正常操作的情况下,手机产生的热量应该不足以导致灼伤或其他人身伤害。

通过设置执行恢复出厂设置

别无他法时,可以将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前,请注意以下事项:
  • 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过,这些内容将会遗失,并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
  • 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%,或连接 HTC 充电器给手机充电。

执行恢复出厂设置的步骤:

  1. 前往设置
  2. 执行以下其中一项操作:
    • 点击系统 > 重置选项
    • 点击重置
  3. 点击清除所有数据(恢复出厂设置),然后点击重置手机
    注: 可能需要一直向下滚动才能阅读屏幕上的所有内容,并启用重置手机按钮。
  4. 如果手机上设有安全锁定,必须输入安全证书才能继续。
  5. 出现提示时,点击清除全部内容或点击确定

    手机将会重新启动并重置。

卸载引起问题的应用程序

重置手机后,在重新安装应用程序之前和之后确认手机是否会自动关机。 如果在重新安装应用程序后,问题仍然存在,则导致该问题的原因很可能是某个应用程序,请卸载该应用程序。
此信息是否有用?