如何知道我是否安装了恶意的第三方应用程序？

如果安装了恶意应用程序或恶意软件，可能会出现以下问题或状况。

• 出现虚假的执法警告要求您支付罚款或费用
• 虚假的防病毒邮件
• 突然弹出页面阻止您正常操作 HTC 设备
• 重新定向到意外的网站或应用程序下载页面
• 数据用量和话费异常
• 联系人收到意外的短信或邮件
• 意外发布或上传到社交媒体网站
• 突然出现新的应用程序
• 安装某个新应用程序后，电池使用时间明显减少

许多恶意的第三方应用程序会在 HTC 设备启动时自动启动，或将自己设为设备管理员，使得卸载该应用程序更加困难。为防止出现上述问题，请卸载或停用任何可疑的应用程序。

1. 要重新启动并进入安全模式，请长按电源键。再长按关机，直到显示重新启动并进入安全模式提示。点击确定。
2. 前往设置。
3. 执行以下其中一项操作：
   • 点击应用程序和通知 > 查看全部。
   • 点击应用程序。
4. 查找任何可疑或不熟悉的应用程序。点击该应用程序，然后点击卸载或禁用。

   如未发现任何可疑的应用程序，请卸载症状出现前才安装不久的最近下载的应用程序。

5. 如果应用程序没有卸载或禁用选项，请返回到设置主屏幕，然后执行以下操作之一：
   • 点击安全性与位置信息 > 高级 > 设备管理员应用程序。
   • 点击安全 > 高级 > 设备管理员应用程序。
   停用应用程序。然后，再次执行第 3 和第 4 步，以尝试卸载或禁用应用程序。
6. 重新启动并检查问题是否已经解决。

   如果问题没有解决，您可能需要恢复出厂设置。

通过设置执行恢复出厂设置

别无他法时，可以将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前，请注意以下事项：

• 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过，这些内容将会遗失，并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
• 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%，或连接 HTC 充电器给手机充电。

执行恢复出厂设置的步骤：

1. 前往设置。
2. 执行以下其中一项操作：
   • 点击系统 > 重置选项。
   • 点击重置。
3. 点击清除所有数据（恢复出厂设置），然后点击重置手机。
   注： 可能需要一直向下滚动才能阅读屏幕上的所有内容，并启用重置手机按钮。
4. 如果手机上设有安全锁定，必须输入安全证书才能继续。
5. 出现提示时，点击清除全部内容或点击确定。

   手机将会重新启动并重置。