為何手機會自動關機？

1. 首先，按下電源鍵，查看手機是否關機。如果螢幕立即恢復為上次出現的相同畫面，表示手機並未關機。螢幕會在經過一段時間後自動關閉，此為正常現象。若要調整螢幕保持亮起的時間，請進入設定，然後執行下列其中一個步驟：
   • 點選顯示與手勢。
   • 點選顯示、手勢和按鈕。
   • 點選顯示。
2. 點選進階 > 螢幕逾時。
3. 選擇螢幕自動關閉前的閒置時間長度。

• 解除安裝任何的工作管理員或省電模式應用程式。
• 檢查手機是否只有在使用某些應用程式或執行特定工作時才會自動關機。
• 在 Google Play 商店應用程式中確定所有應用程式都處於最新狀態。
• 解除安裝開始出現問題前不久才安裝的應用程式。

如果造成問題的原因不是出自於應用程式，請檢查手機軟體的更新，假如有可用的更新，請下載並安裝更新。

1. 前往設定。
2. 點選 ，搜尋軟體更新，然後從搜尋結果中點選。
   注意: 某些手機機型可能需要改為搜尋系統更新。
3. 點選立即檢查。

• 避免在陽光直射或極高溫的環境下使用手機，無論時間長短。
• 避免使用需長時間佔用大量處理器或視訊功能的應用程式。
• 如果手機在充電時變熱，請將手機從充電器上拿下，並關閉所有執行中的應用程式，然後待手機冷卻後再繼續充電。
• 請用 HTC 品牌的充電器和充電線。第三方的充電器和充電線可能無法正確運作，且充電時可能讓手機變熱。

1. 前往設定。
2. 請執行下列其中一個步驟：
   • 點選系統 > 重設選項。
   • 點選備份與重設。
3. 點選清除所有資料 (恢復原廠設定)，然後點選重設手機。
   注意: 可能需要一直向下捲動才能閱讀螢幕上的所有內容並啟用重設手機按鈕。
4. 如果手機上有安全鎖，必須輸入安全性憑證才能繼續。
5. 出現提示時點選清除全部或點選確定。

   手機將重新啟動並重設。