HTC Desire 650 dual sim‎

أدلة المستخدم

< < Menu

لماذا يعمل هاتفي ببطء أو يتوقف؟

عندما يعالج الهاتف الذكي الكثير من العمليات أو تكون ذاكرة RAM ممتلئة، فقد يتأثر أداء الهاتف، مما يتسبب في تباطؤ أو التشغيل البطئ أو أن يبدو متوقفًا. جرب التلميحات أدناه التي قد تساعد في حل المشكلة.

قم بإيقاف التشغيل ثم قم بالتشغيل مرة أخرى

إيقاف تشغيل الهاتف لبضع ثواني سوف يمسح ذاكرة الوصول العشوائي ويحدثها، مما يعيد الجهاز للأداء الطبيعي.
  1. اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة حتى تظهر قائمة التشغيل.
  2. انقر فوق إيقاف التشغيل وانتظر حتى يقوم الهاتف بإيقاف التشغيل بالكامل.
  3. بعد بضع لحظات من إيقاف تشغيل الهاتف، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى.

التحقق من مساحة التخزين الخاصة بي

يمكن تشغيل بعض التطبيقات والعمليات ببطء زائد إذا كانت مساحة التخزين المتاحة غير كافية أو إذا تم تثبيت بطاقة تخزين معيبة.
تحقق من تخزين هاتفك في الإعدادات > تخزين وUSB، واحذف أو انقل الملفات إذا كانت مساحة التخزين منخفضة للغاية. إذا كان هاتفك يدعم بطاقة microSD وهناك واحدة مثبته، فحاول إزالة أو استبدال بطاقة التخزين وتحقق ما إذا ساعد ذلك على حل المشكلة.

تحديث التطبيقات من Google Play

تأكد أن كل تطبيقاتك مُحدثة، حيث أن الكثير من مطوري التطبيقات سوف يُضمنون تحسينات الأداء مع تحديثات التطبيق.

  1. افتح تطبيق Play Store.
  2. انقر فوق زر الدرج، ثم انقر فوق تطبيقاتي أو تطبيقاتي وألعابي. في علامة التبويب مثبت، سوف يتم عرض التحديثات المتوفرة للتطبيقات المثبتة.
  3. انقر فوق تحديث الكل لتحديث كل التطبيقات المثبتة. لتحديث تطبيقات محددة بشكل منفرد، انقر فوق التطبيق وحدد تحديث.

إلغاء تثبيت تطبيقات الجهات الخارجية

إذا كان هاتفك يبطء بشكل منتظم أو يتجمد، فقد يكون هناك تطبيق مثبت يعمل بشكل غير صحيح ويستحوذ على الكثير من موارد الهاتف.

إذا بدأت المشكلة بعد تثبيت تطبيق محدد أو أثناء استخدامه، فجرب إلغاء تثبيت ذلك التطبيق لترى ما إذا كان هذا الإجراء قد حل المشكلة.

تحديث برامج الهاتف

إذا لم يحدث مشكلة من التطبيق، تحقق من تحديثات برامج الهاتف وإذا كان التحديث متاحًا قم بتنزيله وتثبيته.

  1. انتقل إلى الإعدادات.
  2. انقر فوق حول الهاتف > تحديثات النظام.
  3. انقر فوق التحقق الآن.

إجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع من خلال الإعدادات

كملجأ أخير، يمكنك إعادة تعيين هاتفك لإعدادات المصنع. قبل القيام بذلك، برجاء العلم بالآتي:
  • سيقوم إعادة تعيين لإعدادات المصنع بمسح جميع البيانات والوسائط والملفات من ذاكرة الهاتف. ستفقدهم ولن تكون قادرًا على استعادتهم إذا لم تقم بمزامنتهم أو نسخهم احتياطيًا مسبقًا. تأكد من قيامك بعمل نسخة احتياطية لكل المعلومات والملفات الهامة قبل أن تتابع.
  • تأكد أن الهاتف مشحون على الأقل بنسبة 35% قبل إجراء إعادة الضبط، أو أنه متصل بشاحن HTC وأنه يشحن فعليًا.
  • تأكد من معرفة اسم حساب Google الخاص بك وكلمة مرورك. ستحتاجهما لإلغاء تأمين الهاتف بعد إعادة تعيين لإعدادات المصنع.

    للأجهزة المزودة بنظام Android 5 Lollipop أو الأعلى، قد يكون تم تمكين حماية الجهاز، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب Google الذي سجلت الدخول به في هاتفك. إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.

لإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع في معظم أجهزة HTC:

  1. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق نسخ احتياطي وإعادة التعيين.
  2. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف أو إعادة تعيين بيانات المصنع.

    إذا كان لديك قفل أمان على جهازك، فستحتاج لإدخال معلومات الأمان الخاصة بك أيضًا.

  3. انقر فوق إعادة تعيين الهاتف > مسح كل شيء.

    سيقوم الهاتف بإعادة التشغيل وإعادة تعيين.

إعادة تثبيت التطبيقات

بعد إعادة ضبط الهاتف، جرب اختبار الأداء قبل وبعد إعادة تثبيت تطبيقاتك. إذا عادت المشكلة بعد إعادة تثبيت التطبيقات، حدثت المشكلة بشكل أكثر احتمالًا عن طريق تطبيق، وذلك التطبيق سيحتاج إلى إعادة التثبيت.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟

لا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟