HTC Desire 650 dual sim‎

أدلة المستخدم

< < Menu

ماذا يمكنني أن أفعل إذا ظل هاتفي يقوم بإعادة التمهيد أو لا يتم التمهيد للنهاية إلى الشاشة الرئيسية؟

عندما لا يكون الهاتف قادرًا على التمهيد بالكامل إلى الشاشة الرئيسية أو يستمر في إعادة التمهيد، قد يكون لديه مشاكل في بدء نظام التشغيل. في هذه الحالات، قد تعرض الشاشة رمز تحذير، مثل مثلث أحمر مع علامة تعجب ، أو قد تعرض شاشة HTC أو شاشة شركة التشغيل لكن لا تتابع للشاشة الرئيسية قبل إعادة التمهيد. يمكنك استخدام واحد من ثلاثة توليفات أزرار مختلفة لإجبار الهاتف على إعادة تشغيل عملية التمهيد. انظر كيف يمكنني إعادة تشغيل الهاتف باستخدام أزرار الجهاز؟ للتفاصيل.

إذا كان الهاتف ما زال غير قادر على التمهيد للشاشة الرئيسية، فقد تحتاج إلى إعادة ضبط الهاتف لإعدادات ضبط المصنع. بما أن الهاتف لن يمهد بشكل صحيح، فإن إعادة تعيين لإعدادات المصنع يمكن إجراؤه فقط باستخدام أوامر خاصة خارج إعدادات الجهاز. انظر كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟ للتفاصيل.

إذا استمر الهاتف في التعرض لمشاكل بعد إعادة تعيين لإعدادات المصنع أو لا يمكن إكمال إعادة الضبط، يمكنك إعادة تثبيت البرنامج، والذي سوف يقوم أيضًا بمسح كل المحتوى الموجود بالهاتف وتثبيت أحدث إصدار من البرنامج.

كيف أقوم بإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع باستخدام أزرار الجهاز؟

قبل القيام بإعادة تعيين لإعدادات المصنع، برجاء العلم بالآتي:
  • سيقوم إعادة تعيين لإعدادات المصنع بمسح جميع البيانات والوسائط والملفات من ذاكرة الهاتف. ستفقدهم ولن تكون قادرًا على استعادتهم إذا لم تقم بمزامنتهم أو نسخهم احتياطيًا مسبقًا. تأكد من قيامك بعمل نسخة احتياطية لكل المعلومات والملفات الهامة قبل أن تتابع.
  • تأكد أن الهاتف مشحون على الأقل بنسبة 35% قبل إجراء إعادة الضبط، أو أنه متصل بشاحن HTC وأنه يشحن فعليًا.
  • تأكد من معرفة اسم حساب Google الخاص بك وكلمة مرورك. ستحتاجهما لإلغاء تأمين الهاتف بعد إعادة تعيين لإعدادات المصنع.

    للأجهزة المزودة بنظام Android 5 Lollipop أو الأعلى، قد يكون تم تمكين حماية الجهاز، مما يعني أنه بعد إعادة التعيين لإعدادات المصنع، ستحتاج إلى تسجيل الدخول باستخدام نفس الحساب Google الذي سجلت الدخول به في هاتفك. إذا نسيت كلمة مرور حساب Google، استعمل متصفح ويب الكمبيوتر وانتقل إلى www.google.com/accounts/recovery لإعادة تعيين كلمة المرور أولاً.

لإجراء إعادة تعيين لإعدادات المصنع:

  1. أوقف تشغيل الطاقة.
  2. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف.
  3. استمر بالضغط المستمر على زر مستوى الصوت أثناء تشغيل الهاتف، ثم حرر زر مستوى الصوت عندما ترى شاشة مع خيارات القائمة.
  4. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار وضع الاستعادة، ثم اضغط على زر رفع مستوى الصوت.
  5. اضغط على زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار مسح البيانات/إعادة ضبط المصنع، ثم اضغط على زر الطاقة.
  6. إذا طُلب التأكيد، استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى نعم -- حذف جميع بيانات المستخدم واضغط على زر الطاقة.
  7. حدد إعادة تمهيد النظام لإعادة التشغيل أو إيقاف التشغيل لإيقاف تشغيل هاتفك بعد إعادة ضبط لإعدادات المصنع.
ملاحظة: تأكد من عدم تحديد الخيارات الأخرى في الشاشة. القيام بذلك قد يبطل ضمانك أو يبطء هاتفك.
هل أفادتك هذة المعلومات ؟

لا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟