HTC Desire 650 dual sim‎

أدلة المستخدم

< < Menu

لماذا تتعطل التطبيقات الموجودة على هاتفي وتفرض الإغلاق؟

في بعض الحالات، قد يقوم تطبيق بفرض الإغلاق أو التعطل أو التجمد المتكرر أو التوقف عن الإستجابة أو بشكل عام لا يعمل كما كان التطبيق مصممًا. يمكن أن يحدث ذلك بسبب عدة عوامل، لكن يمكن حل معظم مشاكل التطبيقات عن طريق تحديث البرنامج أو مسح بيانات التطبيق.

عادةً تحتوي تحديثات التطبيقات على تصويبات لحل مشاكل حُددت مع التطبيق. بعض تحديثات التطبيقات تُسلم من خلال Google Play ، بينما توجد أخرى في تحديثات برنامج الجهاز.

مسح بيانات التطبيق

سيؤدي مسح بيانات تطبيق إلى إزالة أية إعدادات أو معلومات محفوظة أو تكوينات أخرى للتطبيق.
هام: قبل إجراء هذه الخطوة، تأكد من عمل نسخة احتياطية للمعلومات الهامة.
  1. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات.
  2. ابحث عن التطبيق الذي يواجه مشكلة وانقر فوقه.
  3. انقر فوقتخزين > مسح البيانات.

تحديث التطبيقات من Google Play

تأكد أن كل تطبيقاتك مُحدثة، حيث أن الكثير من مطوري التطبيقات سوف يُضمنون تحسينات الأداء مع تحديثات التطبيق.

  1. افتح تطبيق Play Store.
  2. انقر فوق زر الدرج، ثم انقر فوق تطبيقاتي أو تطبيقاتي وألعابي. في علامة التبويب مثبت، سوف يتم عرض التحديثات المتوفرة للتطبيقات المثبتة.
  3. انقر فوق تحديث الكل لتحديث كل التطبيقات المثبتة. لتحديث تطبيقات محددة بشكل منفرد، انقر فوق التطبيق وحدد تحديث.

تحديث برامج الهاتف

إذا لم يحدث مشكلة من التطبيق، تحقق من تحديثات برامج الهاتف وإذا كان التحديث متاحًا قم بتنزيله وتثبيته.

  1. انتقل إلى الإعدادات.
  2. انقر فوق حول الهاتف > تحديثات النظام.
  3. انقر فوق التحقق الآن.

إعادة تثبيت تطبيق

إذا تم تنزيل التطبيق أو تحديثه من تطبيق Play Store ، فإن إعادة تثبيت التطبيق أو تحديثه قد تحل المشكلة مع التطبيق.
  1. انتقل إلى الإعدادات، ثم انقر فوق التطبيقات أو مدير التطبيقات.
  2. حدد التطبيق الذي يواجه المشكلة.
  3. حدد إلغاء التثبيت للتطبيقات المنزلة من تطبيق Play Store أو إلغاء تثبيت التحديثات للتطبيقات المثبتة مسبقًا. حدد موافق لتأكيد الاختيار.
  4. قم بتثبيت التطبيق أو التحديث مرة أخرى عن طريق تطبيق Play Store .
هل أفادتك هذة المعلومات ؟

لا تستطيع إيجاد ما تبحث عنه؟