手机过热或烫手时应该怎么做？

有些发热是正常现象，尤其是在充电或运行高性能应用程序期间。不过，手机不应当会热到无法手握的程度。

• 确保手机软件和安装的应用程序都为最新版本，因为更新通常含有性能改进，或可降低手机的温度。
• 避免在阳光直射下及过热环境中使用手机，无论时间长短。
• 避免长时间使用要求大量处理器或视频功率的应用程序。
• 卸载任何任务管理器或节省电池电量的应用程序。
• 清除所有最近使用的应用程序或重新启动手机，确保没有后台应用程序导致手机发热。
• 避免使用动态壁纸或过多主屏幕小插件。
• 使用 HTC 品牌的充电器和充电数据线。第三方充电器和数据线可能无法正常工作，而且可能会导致手机在充电时温度升高。
• 如果手机在充电时发热，请断开充电器并关闭所有正在运行的应用程序，等手机冷却之后再重新充电。
• 检查电池历史记录或使用情况，了解是否有手机发热时通常处于运行状态的特定应用程序。如果某一应用程序导致问题，请将它卸载。

如果进行了上述所有确认后手机依然感觉烫手，您可能需要对手机执行恢复出厂设置。

注： 在正常操作的情况下，手机产生的热量应该不足以导致灼伤或其他人身伤害。

如何检查手机的电池用量？

1. 前往设置。
2. 执行以下其中一项操作：
   • 点击电池。然后点击 > 电池用量。
   • 点击电池。
3. 点击 。然后点击显示完整的设备用电量或显示应用程序使用情况。

   您会看到哪些硬件组件、应用程序和服务正在消耗最多的电池电量。

有关省电的提示，请参见如何节省电池电量？。

通过设置执行恢复出厂设置

别无他法时，可以将手机恢复到出厂设置。执行恢复出厂设置前，请注意以下事项：

• 恢复出厂设置将清除手机存储中的所有数据、媒体和文件。如果以前没有同步或备份过，这些内容将会遗失，并且无法恢复。请确保在恢复出厂设置前备份所有重要信息和文件。
• 请确保在恢复出厂设置前手机电池电量至少为 35%，或连接 HTC 充电器给手机充电。

执行恢复出厂设置的步骤：

1. 前往设置。
2. 执行以下其中一项操作：
   • 点击系统 > 重置选项。
   • 点击重置。
3. 点击清除所有数据（恢复出厂设置），然后点击重置手机。
   注： 可能需要一直向下滚动才能阅读屏幕上的所有内容，并启用重置手机按钮。
4. 如果手机上设有安全锁定，必须输入安全证书才能继续。
5. 出现提示时，点击清除全部内容或点击确定。

   手机将会重新启动并重置。