HTC U12+‎

Завантаження керівництва

< < Menu

Чому програми на моєму телефоні перестають працювати або примусово закриваються?

У деяких випадках програма може примусово закриватися, переставати працювати, часто зависати, переставати реагувати або взагалі не працювати так, як потрібно. Це може бути спричинено багатьма факторами, але найчастіше проблеми з програмою можна вирішити, оновивши програмне забезпечення або очистивши дані програми.

Оновлення програм зазвичай містять виправлення для усунення проблем, виявлених у програмі. Деякі оновлення програм розповсюджуються через Google Play Маркет, а інші містяться у оновленнях програмного забезпечення пристрою.

Очистіть дані програми

Очищення даних програми призведе до видалення всіх налаштувань, збереженої інформації або іншої конфігурації з програми.
Увага!: Перед виконанням цього кроку не забудьте архівувати всю важливу інформацію.
  1. Перейдіть у Налаштування.
  2. Виконайте одну з наступних дій:
    • Натисніть Програми та сповіщення > Переглянути всі....
    • Натисніть Програми.
  3. У списку програм знайдіть та натисніть програму, з якою виникає проблема.
  4. Натисніть Пам'ять > Очистити пам'ять.
  5. Натисніть OK для підтвердження.

Виконайте оновлення програм з Google Play Маркет

Переконайтесь, що всі ваші програми є актуальними, оскільки багато розробників програм включають до оновлень поліпшення використання.

  1. Відкрийте програму Google Play Маркет.
  2. Натисніть Drawer button, а потім натисніть Мої програми та ігри. На вкладці Оновлення будуть відображені доступні оновлення для встановлених програм.
  3. Натисніть Оновити всі для оновлення всіх встановлених програм. Для оновлення певних програм натисніть кнопку Оновити поряд з програмою.

Виконайте оновлення програмного забезпечення телефону

Якщо причиною проблеми не є програма, перевірте наявність оновлень програмного забезпечення телефону, і якщо оновлення доступне, завантажте та встановіть його.

  1. Перейдіть у Налаштування.
  2. Натисніть , знайдіть Оновлення ПЗ, а потім натисніть його у результатах пошуку.
    Примітка: Не деяких моделях телефонів може бути потрібно знайти Системне оновлення.
  3. Натисніть Перевірити зараз.

Повторно встановіть програму

Якщо програму було завантажено або оновлено з програми Google Play Маркет , повторне встановлення або оновлення програми може допомогти вирішити проблему з програмою.
  1. Перейдіть у Налаштування.
  2. Виконайте одну з наступних дій:
    • Натисніть Програми та сповіщення > Переглянути всі....
    • Натисніть Програми.
  3. Виберіть програму, з якою виникає проблема.
  4. Виберіть Видалити для програм, завантажених з програми Google Play Маркет , або натисніть > Видалити оновлення для попереднього встановлення програм.
  5. Натисніть OK для підтвердження вибору.
  6. Знову встановіть або оновіть програму через програму Google Play Маркет .
Ця інформація була Вам корисною?

Ви не змогли знайти те, що шукали?