Прежде чем звонить в службу поддержки, вы можете воспользоваться приложением «Справка», чтобы устранить неполадку или провести диагностику телефона.
Оно поможет вам найти причину проблемы и определить, сможете ли вы решить проблему самостоятельно или все-таки придется обратиться в службу поддержки.
-
На Главном экране проведите пальцем вверх и выберите Справка.
-
На экране «Справка» нажмите
, а затем нажмите Устранение неполадок или Средства диагностики, чтобы использовать мастер устранения неполадок для проверки основных аппаратных функций.
-
Можно также нажать Обновления ПО, чтобы проверить наличие новых обновлений ПО.
Обновления ПО могут содержать исправления ошибок и улучшения функций.