HTC U12+‎

Завантаження керівництва

< < Menu

Що я можу зробити, якщо мій телефон продовжує перезавантажуватися або не завантажується повністю до появи Головного екрана?

Якщо телефон не може повністю завантажитися до появи Головного екрана або продовжує перезавантажуватися, можливо є проблеми із запуском операційної системи. У цих випадках на екрані може відображатися іконка попередження, наприклад, червоний трикутник зі знаком оклику , або може відображатися екран завантаження HTC або оператора, але Головний екран не з'являтиметься до перезавантаження. Ви можете скористатися однією з трьох різних комбінацій кнопок, щоб примусити телефон перезапустити процес завантаження. Див. Як перезавантажити телефон за допомогою апаратних кнопок? для отримання детальної інформації.

Якщо телефон все одно не може завантажитися до появи Головного екрана, можливо, вам доведеться повернути телефон до заводських налаштувань. Оскільки телефон не завантажується належним чином, відновлення заводських налаштувань можна виконати тільки за допомогою спеціальних команд за межами налаштувань пристрою. Див. Як виконати відновлення заводських налаштувань за допомогою апаратних кнопок? для отримання детальної інформації.

Як виконати відновлення заводських налаштувань за допомогою апаратних кнопок?

Перед відновленням заводських налаштувань переконайтесь, що ви знаєте про наступне:
  • Відновлення заводських налаштувань призведе до стирання усіх даних, медіафайлів та інших файлів у пам'яті вашого телефону. Ви втратите їх та не матимете змоги їх відновити, якщо не синхронізували або не архівували їх перед цим. Перед тим, як продовжити, переконайтесь, що ви архівували всю важливу інформацію та файли.
  • Перед виконанням відновлення переконайтесь, що телефон заряджено щонайменше на 35%, або підключено до зарядного пристрою HTC, і він активно заряджається.
  • Переконайтесь, що ви знаєте ім'я та пароль свого облікового запису Google. Вони знадобляться вам для розблокування телефону після відновлення заводських налаштувань.

    У випадку телефонів з Android 5 або новішої версії, Захист пристрою може бути увімкнено, що означає, що після відновлення заводських налаштувань вам потрібно буде виконати вхід за допомогою того ж самого облікового запису Google, який використовується на вашому телефоні. Якщо ви забули пароль свого облікового запису Google, скористайтесь веб-браузером свого комп'ютера та увійдіть до www.google.com/accounts/recovery, щоб спочатку перевстановити свій пароль.

Для відновлення заводських налаштувань:

  1. Вимкніть телефон.
  2. Виконайте одну з наступних дій:
    Моделі телефонів Зробіть це
    Телефони з чутливими до натискання кнопками, наприклад HTC EXODUS 1 та HTC U12‍+
    1. Натисніть та утримуйте кнопку ЖИВЛЕННЯ.
    2. Коли телефон почне вібрувати, відпустіть палець, а потім негайно натисніть кнопку ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ.
    Інші телефони HTC
    1. Натисніть та утримуйте кнопки ЖИВЛЕННЯ та ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ.

      Примітка: Для деяких телефонів вам, можливо, замість цього доведеться утримувати ЗБІЛЬШЕННЯ ГУЧНОСТІ.

    2. Відпустіть ці кнопки, коли з'явиться екран Режим завантаження.
    3. Натисніть ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ, щоб перейти до опції Перезавантажити до початкового завантаження, а потім натисніть кнопку ЖИВЛЕННЯ, щоб вибрати її.
  3. Продовжуйте натискати ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ, доки не виберете опцію Завантажити до режиму Відновлення, а потім натисніть кнопку ЖИВЛЕННЯ.
  4. Коли побачите екран з показаним знаком оклику, виконайте одну з наступних дій:
    • На телефонах, які мають чутливі до натискання кнопки, наприклад HTC EXODUS 1 та HTC U12‍+, натисніть і утримуйте кнопку ЗБІЛЬШЕННЯ ГУЧНОСТІ.
    • На інших телефонах HTC натисніть та утримуйте кнопки ЖИВЛЕННЯ та ЗБІЛЬШЕННЯ ГУЧНОСТІ.
    Після цього ви побачите екран Режим відновлення.
  5. Натисніть ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ, щоб перейти до опції Видалити дані/скинути до заводських налаштувань, а потім натисніть кнопку ЖИВЛЕННЯ, щоб вибрати її.
  6. В разі появи повідомлення для підтвердження натисніть ЗМЕНШЕННЯ ГУЧНОСТІ, щоб вибрати Так, а потім натисніть кнопку ЖИВЛЕННЯ.
Примітка: Переконайтесь, що ви не вибрали на екрані інші опції. Це може призвести до втрати гарантії або зробити телефон недієздатним.
Ця інформація була Вам корисною?

Ви не змогли знайти те, що шукали?

Отримати підтримку
Підтримка
HTC U12+‎
Choose your device version
ВИБРАТИ ІНСТРУКЦІЮ
Україна - Інструкція з використання
Україна - Посібник з безпеки та нормативна інформація
English - User manual
Safety and regulatory guide