HTC U12+‎

Завантаження керівництва

< < Menu

Мені здається, що мікрофон пошкоджено. Що мені потрібно зробити?

Якщо телефон має проблеми зі спотворенням якості вхідного аудіосигналу, проблеми зі звуком під час викликів, або відсутністю звуку на відеозаписах, важливо перевірити, чи є причиною проблеми мікрофон, інший компонент або програма.
  • Перевірте, який з мікрофонів має проблему:
    • Якщо проблема виникає під час викликів, а не зі звуковим динаміком, існує проблема з основним мікрофоном.
    • Якщо проблема виникає тільки під час використання програм для аудіозапису, існує проблема з іншим мікрофоном(ами).
    • Якщо проблема виникає у обох випадках, проблема може не бути пов'язаною з мікрофоном(ами).
  • Перевірте отвори для мікрофонів на телефоні та переконайтесь, що у них немає будь-якого сміття або ворсу з кишені, і вони не перекриваються під час утримування телефону. Для отримання інформації про місце розташування мікрофону(ів) на телефоні, перегляньте посібник користувача або інформацію на сайті підтримки для вашого телефону.
  • У випадку проблем з основним мікрофоном спробуйте виконати виклик за допомогою програми VoIP app, наприклад Skype. Якщо проблема виникає тільки під час викликів у мобільній мережі і відсутня у VoIP, вона не пов'язана з мікрофоном і вам потрібно звернутися до свого мобільного оператора для вирішення можливих проблем з мережею.
  • Якщо існує проблема з іншим мікрофоном(ами), спробуйте записати звук за допомогою іншої програми, наприклад, виконати відеозапис за допомогою програми Камера або за допомогою програми-диктофона. Якщо проблема виникає тільки з однією програмою, існує проблема з програмою, а не з мікрофоном(ами). Повторно встановіть або оновіть програму, або скористайтесь замість неї програмою, яка працює правильно.

Як можна перевірити мікрофон мого телефону?

Телефони HTC Android оснащено вбудованим інструментом для діагностики обладнання, який можна використовувати для перевірки наявності апаратних проблем з мікрофоном або динаміком.

  1. Перейдіть у Безп. режим:
    • Android 6: Натисніть та утримуйте кнопку ЖИВЛЕННЯ, а потім натисніть та утримуйте Живлення вимк., доки не з'явиться повідомлення Перейти в безпечний режим. Натисніть OK.
    • Android 7 та більш пізня версія: Натисніть та утримуйте кнопку ЖИВЛЕННЯ, а потім натисніть та утримуйте Живлення вимк., доки телефон не перезавантажиться.
  2. Після перезавантаження телефону відкрийте набирач номеру та наберіть *#*#3424#*#*.
  3. Якщо з'явиться запит, натисніть Прийняти.
  4. Виберіть Тест аудіо, а потім натисніть Запуск.
  5. Виконайте інструкції для тестування динаміків та мікрофону.
  6. Перезавантажте телефон для виходу з режиму Безп. режим.
Ця інформація була Вам корисною?

Ви не змогли знайти те, що шукали?