Багато шкідливих сторонніх програм автоматично запускаються під час завантаження вашого пристрою HTC або встановлюються у якості адміністраторів пристрою, що ускладнює їхнє видалення. Щоб запобігти цьому, видаліть або вимкніть усі підозрілі програми.
Якщо ви не бачите жодних підозрілих програм, видаліть усі нещодавно завантажені програми, які було встановлено незадовго до появи проблем.
Якщо після цього проблему не було вирішено, можливо, вам доведеться виконати відновлення заводських налаштувань.
У випадку телефонів з Android 5 або новішої версії, Захист пристрою може бути увімкнено, що означає, що після відновлення заводських налаштувань вам потрібно буде виконати вхід за допомогою того ж самого облікового запису Google, який використовується на вашому телефоні. Якщо ви забули пароль свого облікового запису Google, скористайтесь веб-браузером свого комп'ютера та увійдіть до www.google.com/accounts/recovery, щоб спочатку перевстановити свій пароль.
Для відновлення заводських налаштувань:
Телефон буде перезавантажено та перевстановлено.
