硬體或連線發生了問題嗎？

尋求支援之前，您可以先使用小幫手應用程式為手機疑難排解或執行診斷。 這可以幫助您找出問題的導因，並決定您能否自行解決問題或必須尋求支援。

1. 在主畫面上，點選 ，然後找出並點選小幫手。
2. 在小幫手畫面上，點選 然後點選疑難排解或診斷工具以使用疑難排解精靈檢查基本的硬體功能。
3. 也可點選軟體更新，查看是否有新的軟體更新推出。軟體更新可能包含錯誤修正及功能強化。