Если в HTC U12+ возникла постоянная проблема, которую не удается устранить, вы можете выполнить сброс настроек (также называемый аппаратным сбросом или возвратом к заводским настройкам). 
Сброс настроек возвращает телефон в его исходное состояние, в котором он находился до первого включения. 
  
 
	 Внимание!: Сброс заводских настроек приведет к удалению всех данных из памяти телефона, включая загруженные и установленные приложения, учетные записи, файлы, а также настройки и данные системы и приложений. Прежде чем выполнить сброс настроек, обязательно создайте резервные копии всех данных и файлов, которые вы хотите сохранить.
	 - На Главном экране проведите пальцем вверх и выберите .
			 
-  
		 Нажмите . 
		  		   
		   
			 Во избежание удаления мультимедийных файлов и других данных с карты памяти убедитесь в том, что параметр Очистить SD-карту не выбран. 
- Нажмите Сброс настроек телефона.
-  
		  Нажмите Стереть все. 
		   
		
Примечание: После сброса настроек в телефоне могут остаться некоторые данные, в том числе личная информация.